步入年末，國內智能手機領域面臨洗牌。如何擺脫同質化、價格戰(zhàn)如何做出更有創(chuàng)新的產品成了廠商的頭等大事!

　　前不久華為發(fā)布了旗下重磅產品——Mate 9和Mate 9 Pro，一時引發(fā)了熱議。發(fā)布會后，我們采訪到華為消費者業(yè)務大中華區(qū)總裁朱平先生，且聽他是如何看待華為的發(fā)展以及如何保持國內銷量第一地位的。

　　華為消費者業(yè)務大中華區(qū)總裁朱平先生接受采訪
?

　　長跑型選手華為Q3繼續(xù)銷量第一

　　目前，第三季度的中國市場銷量數據已經出爐。從GfK的統計資料來看，第三季度華為仍然處于國內智能手機銷量第一的位置。對于數據本身而言，朱平先生認為關于咨詢公司數據僅僅是一個參考，更多是對華為人自己經營決策的一個參考，華為充分尊重各家咨詢公司的數據，但從經營健康的角度華為更注重sell out的數據，也更關注自身的穩(wěn)健發(fā)展。

　　華為Mate9首銷出現排隊搶購

　　對于華為手機來說，在智能手機領域的競爭其實可以比喻為一次長跑，而非短跑。比如說跑馬拉松，不在乎某一個瞬間某一個人跑到前面去了。既使跑到前面去華為認為也不怕。因為這是場長跑，華為會把握每一個節(jié)奏，持續(xù)發(fā)力，看誰能夠將來在后段還能夠再跑下來。

　　其實在手機行業(yè)不乏出現曾經的業(yè)界老大瞬間帝國坍塌的事情，能做大還要持續(xù)做大才是真正成功的標準。可見，華為不是一個急功近利的公司，不是一個希望一夜暴富的公司，他們持續(xù)努力、不斷進取、堅持精品策略、打造工匠精神;這些都是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的思路，是作為一名長跑型選手的心態(tài)。
?

　　銷量領跑源自用戶體驗上的精耕細作

　　有著行業(yè)領軍的戰(zhàn)績更有著長跑型選手的心態(tài)，也就不難解釋為何華為長期處于國內智能手機銷量第一的地位。當然，朱平先生還為我們揭示華為能取得今天成績的關鍵要素，就是在用戶體驗上的精耕細作。

　　首先，渠道的拓寬。華為地級市的體驗店現在已經將近500個，在縣級的布局上明年上半年將完成超過1000個縣的覆蓋。此外，華為的服務專營店在地級市，以及一些百強縣已經達到了將近600家，同時華為有3000多家跟合作伙伴一起經營的服務受理點，目前已經覆蓋了1000多個縣。從這些數據來看，華為的渠道這幾年來一直是穩(wěn)步增長的，而且不單純的是數量的增長，更關鍵的是提升消費者的實際體驗，實現與合作伙伴一起做好精細化管理。

　　華為Mate9首銷受追捧體驗店人氣爆棚

　　在新渠道的建立上，華為一直堅持“多渠道協同”的策略，這一點在新發(fā)布的Mate 9上也有所體現。除了線下的實體店外，華為還有許多線上的電商合作伙伴，可以說是線上線下全渠道打通的理念。就以想要購買到Mate 9為例，消費者除了可以從幾萬個華為線下店面購買外，還可以在線上主流的天貓、京東、蘇寧易購、國美在線、1號店等等購買。相信每一家華為官方體驗店均可為用戶帶來更好、更便捷的服務。

　　同是渠道的建設，對于友商的快速發(fā)展華為表示關切，公司內部也在學習其成功之處。但對于華為而言，我們一直在摸索適合自己的渠道策略。我們希望能夠和更多消費者建立更直接的聯接，希望和各個渠道商建立長期共贏的合作伙伴關系。

　　最后在售后服務上，華為力求網上服務還有各種在線服務的提升，因為華為堅信沒有口碑價值的提升，企業(yè)是沒有未來的，同時這也是用戶體驗中最值得深挖的一塊。因此華為相當看重這一數據，并將其列為核心。

　　面對全球智能手機需求下滑、產品同質化嚴重、渠道建設費用攀升等難題，國內手機廠商愈發(fā)疲憊。此時，如何能立足，如何成長，如何成為一個偉大的品牌，這不僅是華為需要思考需要去做的事情，更是眾多國產智能手機廠商所需要考慮的問題。作為國內品牌中領軍人物，我們看到了華為在深挖用戶需求、精耕細作用戶體驗，更倡導精品戰(zhàn)略和匠人精神，相信這些都是鞏固自身地位的良策。隨著華為Mate 9/Mate 9 Pro的發(fā)布，商務旗艦機市場又是一石激起千層浪，但我們有理由預言華為的又一次成功就在眼前。