連續供墨系統的故障與排除

一、墨盒中產生氣泡
故障現象：

◇ 連續供墨系統已正常工作幾個月，而現在不能打印了。

◇ 每天在正常打印前要執行很多遍清洗命令。
◇ 打印的測試線總是有不固定的斷線。
◇ 剛開始打印的測試線正常，但在打印幾頁后就出現斷線。
◇ 打印總是缺一色（通常是黑色）
◇ 外置墨盒放在低位已經很長時間，現在輸墨管線不進墨了。

解決方法：

以上故障現象都是由于墨盒中的墨水泡沫化所致。連續供墨系統在使用六個月后，來自墨水中的少量微小空氣泡和從打印噴頭進入打印墨盒的少量空氣泡的積聚，會逐漸將墨水泡沫化。維護的辦法并不復雜，抽出這些泡沫換之以正常的墨水即可。

錯誤地將外置墨盒放低同樣會加速墨腔泡沫的形成，即使使用了EPSON原裝墨盒的連續供墨系統，同樣會發生以上故障。

排除這種故障，請按以下步驟操作：

1、 把連續供墨系統從打印機上拆下來，拆除后，打印墨盒不要倒置，要放在與外置墨盒相同的水平面上。如果在初安裝時使用了密封塞，請將密封塞插入到墨盒底部的每個出墨口內。對于EPSON后期生產的墨盒上帶有記憶芯片的機型，因出墨口裝有閥門，所以不需要密封塞。在打印機上安裝一個新的或正在使用的EPSON原裝墨盒，這個墨盒必須是未開過孔、未注過墨、標簽未損壞的原裝墨盒，正品的原裝EPSON墨盒在測試時能保證正確的測試結果，這一步必不可少。

2、 打印墨車歸位后，打印機會執行自然清洗一次，請執行噴嘴檢查打印測試線?？梢栽僦貜蛨绦星逑磁c打印測試線3次，直到測試線完全正常。然后打印四色或六色色塊測試圖（視您的機型而定，打印設置在360DPI / 普通紙方式），色塊測試圖必須連續打印3~5張，同時觀察打印機工作是否正常。如果打印有異常，可重復以上步驟。如果執行了9~12次的清洗后，打印機仍然不正常，可讓打印機休息12小時再測試。多數情況打印機可以恢復正常。

當打印機打印的色塊測試圖穩定正常時，可以確定您的打印機噴頭是完好的。一旦得出您的打印機是正常的結論，就可以繼續以下步驟來維護您的連續供墨系統。

如果您采用上述方法后仍然不能正常打印，請與EPSON維修中心聯系保修或與打印機維修店聯系維修。雖然此時非連續供墨系統故障，與我們聯系仍然可以得到相應的幫助。在確定要交付EPSON維修中心修復前，請把有關連續供墨系統的部件和標貼拆除，并不要向EPSON提及使用第三方的墨水或連續供墨系統，僅說明您在使用EPSON原裝墨盒并解釋故障現象即可。

3、 當您的打印機工作正常時，以下步驟可使您的連續供墨系統恢復正常。

將50毫升的一次性注射器管（去掉針頭）的管頭插入與連續供墨系統連接的打印墨盒底部的出墨口內，稍稍傾斜注射器管，開始從墨盒中慢慢抽墨出來，這時墨水應該會通過輸墨管線從外置墨盒中吸入到打印墨盒內，而后被源源不斷的吸入到注射器管中。當注射器管抽滿時，觀察抽出的墨水和泡沫的多少就會知道是什么原因引起的連續供墨系統打印不暢了。打印機是不會把泡沫狀的墨水正常打印出來的，您必須把它們通過注射器抽出來。

揭開外置墨盒的膠塞，把注射器中的墨水注回外置墨盒中。這個過程并不會浪費墨水，泡沫狀的墨水會在兩小時后轉變成液體墨水。

用注射器重復這樣的抽墨過程直到抽出的墨水中幾乎看不到泡沫為止。這大約需要循環100毫升的墨水才可以保證。也就是需要重復兩次抽墨過程。

注意：抽墨過程要緩慢，可以停頓，切不要太快。
依照黃色→淡洋紅色→洋紅色→淡青色→青色→黑色的順序執行以上的抽墨過程，換色操作時，一定要用溫水將注射器清洗干凈。如果您的墨盒使用了密封塞，在對一個色腔操作時，其它色的出墨口要用密封塞塞住。

4、 把墨盒連同連續供墨系統放回打印機，按上述第2步的操作順序檢測調試直至正常。

二、管路堵塞

故障現象：

◇ 多次執行抽墨過程時，注射器抽力需要很大，而且抽出來的多數是空氣。

◇ 有一色完全斷線（通常是黑色）

解決方法：

按前述"墨盒中產生氣泡"的故障排除程序執行，如果發現在用注射器抽墨時有很大的阻力，而且沒有墨水流入到注射器中時，可以斷定是管路發生堵塞，以下是幾種導致管路堵塞現象的情況及其處理方法，請按順序檢查并排除故障。

◇ 出墨口堵塞。
檢查方法：將外置盒上面密封塞塞好，倒置。從外置墨盒上撥出輸墨管，檢杳是否堵塞。

排除方法：用注射器的針頭插入出墨口，即可疏通。

◇ 注墨彎頭堵塞。
檢查方法：將注墨彎頭從墨盒上拔出，再從輸墨管線端拔下注墨彎頭，檢查是否堵塞。

排除方法：用清水將彎頭清洗干凈，用嘴吹一下，即可疏通。

◇ 輸墨管線堵塞。
檢查方法：在確保出墨口與注墨彎頭都沒有堵塞的情況下，用注射器從墨盒出墨口抽墨，如果外置墨盒中的墨水液面不下浮，可推斷是輸墨管線堵塞。

排除方法：先檢查輸墨管線兩端是否有異物造成堵塞。如果有短小的結晶或異物，可用拉直的曲別針將它剔除；如果是通長管線部位的堵塞，請與當地經銷商聯系購買新的六排管線（四排管線）。

◇ 外置墨盒的空氣過濾器是否堵塞。
檢查方法：在以上三種可能都已排除的情況下，可判斷是外置墨盒的空氣過濾器堵塞。

排除方法：清洗空氣過濾器，甩干水，即可。
　

三、墨盒芯片損壞
故障現象：

◇ 打印機上的墨水指示紅燈常亮，關機再開也無效。
◇ 解碼器對墨盒芯片解碼后無效。
◇ 按下清洗鍵后打印機不執行清洗。
◇ 當取消打印作業時，打印機上的墨水指示紅燈亮。
◇ 重新啟動計算機時，打印機上的墨水指示紅燈亮。

解決方法：

1、 EPSON機型。缺點是墨盒取出再放回時，打印會出現斷線，需要有一個反復清洗和檢測的過程。
2、 如果是墨盒帶芯片的機型出現上述現象，請仔細檢查是否有以下可能：

◇ 墨盒沒有安裝到位。
◇ 墨盒上的芯片位置不正。
◇ 墨車上的芯片觸針變形。
◇ 芯片損壞。
前兩種情況通過操作是可以將故障排除的，只要調整好芯片的位置，將墨盒壓蓋壓在墨車上就可以了。第三種情況通過觀察是可以發現的，這種故障是因為安裝了沒有固定芯片的墨盒而強行取下墨盒而造成的！！但是由于要修復就要請有維修經驗的人將打印機噴頭拆卸下來，再把觸針拆下矯正或更換才可。對于芯片損壞的情況，在使用解碼器對原墨盒芯片記憶進行刷新復位方式時，會經常出現，此時可以換用另一個解碼器重新刷新一次，如果還是不正常，只能更換芯片了。連續供墨系統所配備都是真正的永久型墨盒芯片，由于安裝連續供墨系統后不需要取出墨盒進行解碼，芯片損壞的可能性很小。

3、 對芯片進行解碼刷新的方法除了硬件之外，軟件技術也發展很快，但有些軟件在使用時會出現異常故障或對打印機造成深度的損壞，所以在使用前一定要有資深的技術人員做指導，不要去做沒有把握的嘗試，因為各種軟件用法各異，限于篇幅這里不再一一介紹。應及時與我們保持聯系，以獲得最新的軟件技術支持。
　

四、墨水自流現象
故障現象：

◇ 打印時紙上出現小的墨點。
◇ 打印時紙上經常出現大的漏墨斑點。
◇ 不論用什么紙打印，紙的邊沿總有一些剩墨。
◇ 打印機進紙滾輪上總是有些墨漬。
◇ 打印的測試線總是有斷線，并且有顏色互串的現象。

解決方法：

續供墨系統中設計了一個虹吸斷點。如果沒有這個設計，墨水會沿著輸墨管線從外置墨盒自動流向打印機，造成漏墨、斷線的故障。我們對空墨盒的填充技術可使填充后的空墨盒有一小部分的空氣空間，讓這些空氣懸浮在墨盒的頂部是非常有必要的。

以下情況會導致墨水自流現象導致打印不正常：

第一，外置墨盒抬高，液面超過打印噴頭水平面50毫米，由于輸墨管線內墨水重力引起自流，此時墨水會從打印噴頭流出來，抬得越高流得越快。此時打印噴頭承受了異常大的墨水壓力，打印就會出現漏墨、斷線、顏色互串等非常嚴重的情況。

第二，打印墨盒注墨量太多，由于沒有虹吸斷點，輸墨管線與打印墨盒連為一體，即使外置墨盒沒有抬高，也會導致墨水緩慢自流。此時打印會出現漏墨、斷線的現象。

第三，外置墨盒抬高，液面超過打印噴頭水平面30~50毫米，此時墨水不會自流，但噴頭也承受著墨水的靜態壓力，所以打印同樣會出現斷線、顏色互串的現象。

第四，外置墨盒放低，液面低于打印噴頭水平面300毫米，由于輸墨管線內墨水重力引起向外置墨盒的回流，此時空氣會從打印噴頭進入打印墨盒，外置墨盒放得越低，空氣進入得越快。此時打印就會出現斷線、顏色互串等非常嚴重的情況。如果您的打印機出現上述故障，請先檢查是不是因為外置墨盒抬高或放低引起的故障。

警告：連續供墨系統在使用時要求外置墨盒必須與打印機放置在同一水平面上！

排除以上第一、三、四種情況引起的故障的方法很簡單：將外置墨盒放置在與打印機放同一水平面上，等待2小時后再打印就自然正常。而對于第二種情況引起的故障，可執行以下步驟予以排除：
◇把注墨彎頭從打印墨盒上撥出，放在高處，注意，不要放低了，墨水會從彎頭處流出。
◇讓打印機開始工作，打圖片A4 5-10張，再將彎頭插入到打印機墨盒中即可，注意不要插錯顏色。如果有必要，再執行應用程序中的清洗及打印測試程序，將打印機調試正常。

如果進紙通路中有很多不易擦去的殘墨漬，可以找一張彩噴紙，用酒精把紙面打濕，再按打印機上的進紙鍵，讓這張浸有酒精的紙反復進出10遍，可以起到很好的清潔作用。
　

五、墨盒漏氣
故障現象：

◇ 正常使用中，一條輸墨管線出現了整段的空氣。
◇ 正常使用中，每條的輸墨管線都充滿了空氣段。

解決方法：

如前所述，連續供墨系統所連接的打印墨盒上部有一小段空氣始終存在，這是為了避免虹吸原理導致的墨水自流現象。如果您看到輸墨管線中有些小的空氣泡，不必顧慮，它們會被打印墨盒上部的空氣層吸收，這是很正常的。

墨盒上部的空氣層會隨著室內氣溫的變化而膨脹或收縮，在打印機放置不用的狀態下，如果在與打印墨盒接口處的輸墨管線出現不超過150毫米的空氣段，這是由于空氣層膨脹而引起的，屬于正常現象。但是如果整條輸墨管線出現空氣段，這就是墨盒漏氣或注墨彎頭接口處不密封所導致的了。

如果是一條輸墨管線出現了整段的空氣，請檢查注墨彎頭與打印墨盒接口處的密封情況?？梢园炎⒛珡濐^拆下來檢查一下，再重新插上就好。如果是每條的輸墨管線都充滿了空氣段，請檢查打印墨盒是否漏氣并更換墨盒（多數情況是墨盒標簽不密封）。
　

六、打印機閑置時間過長
故障現象：

◇ 打印機閑置了一個月沒有使用，現在工作不正常。
◇ 打印機不是經常打印，三個月后出現了問題。

解決方法：

當您的打印機閑置一段時間不用后，可能發生以下三種情況：
◇ 如果外置墨盒的墨水液面低于打印噴頭的水平面時，由于輸墨管線中墨水向外置墨盒的回流的力量大于墨水向打印墨盒自流力量，空氣可以從打印噴頭的進入打印墨盒內，此時打印墨盒內的墨水中會有微小的氣泡產生，這些墨水中的微小氣泡會引起打印斷線。
◇ 如果打印噴頭回到初始位置（打印機最右邊）時打印噴頭下面的洗墨槽邊沿的橡膠密封墊漏氣，也會引起周圍空氣對打印噴頭的不良作用，導致墨水干結、氧化。
◇ 如果打印機被長時間放置在高溫、干燥、陽光直射的環境中，同樣會引起輸墨管線和打印噴頭中的墨水的加速揮發、干燥、菌化和氧化，對于很細而又透明輸墨管線更是如此。
以下是我們對于避免上述故障而建議采取的有效措施，請按步驟順序操作：
◇ 在您準備長時間不使用打印機之前，請執行噴嘴檢查，確保打印測試線的完好。最好是連續打印約10張四色或六色色塊測試圖（視您的打印機而定，以360DPI的默認設置打印），并保證測試圖的正常效果。
◇ 按住打印機面板上的清墨鍵給出清洗命令，在打印機執行清洗的過程中（墨車回到打印機右側并開始抽墨時）拔掉打印機電源，將打印墨車推至左側，用在熱水中浸泡過的濕布輕輕擦洗打印機最右側的洗墨槽邊沿的橡膠密封墊，這樣有助于密封墊保持清潔密封和恢復彈性，再將清潔衛士滴入到洗墨槽的海綿中（滴滿為止），然后手動將墨車推回到打印機最右側即可。
◇ 觀察外置墨盒各色墨水液面的最高高度，抬高外置墨盒讓這個高度與打印機噴頭的水平面保持一致。切記不要超過噴頭的水平面！可以墊放書本以保持這個高度。
◇ 最后，請將打印機與連續供墨系統保存在陰涼、避光的環境中。
　

七、安裝故障
故障現象：

◇ 打印進行中紅燈亮。
◇ 打印過程中輸墨管線與打印機兩側的機殼邊緣摩擦。
◇ 管線架上的背膠粘不牢。

解決方法：

輸墨管線不宜太長。請調整從管線架到打印墨盒的管線長度，至最佳位置。

◇ 如果管線架到打印墨盒的輸墨管線長度太長，就會造成輸墨管線在打印中與打印機兩側機殼的磨擦。應該收回到最佳長度。辦法是執行打印的過程中拔掉打印機電源，手動拉動墨車到最左側、再到最右側，在保證打印墨車行程的前提下將這段墨管線調至最短。
◇ 如果管線架到打印墨盒的輸墨管線長度太短，也會造成打印進行中紅燈亮。應按照上一步驟的調整辦法將其調整至最佳長度。
◇ 打印過程中輸墨管線與打印機兩側的機殼邊緣摩擦的情況多發生在EPSON 780 / 790 / 810 / 820 / 830 / C61等機型上，這些機型都有共同的特點：機殼上部兩側是弧形的。雖然采用更細和更軟的輸墨管線可以避免這種摩擦，但細而軟的輸墨管線容易出現堵塞、供墨不暢等現象，因此不符合連續供墨系統要求。我們的輸墨管線有很高的耐摩擦系數，其韌性、強度和管徑都完全符合國際先進的連續供墨系統的設計要求。而對于這類機型，為了減弱輸墨管線與機殼邊緣的摩擦，可以把管線架貼在打印機右側的下方，即可。
◇ 管線架上的背膠粘不牢時，可更換新的背膠，再重新粘貼。
　

八、潤滑故障
故障現象：

◇ 打印中墨車撞擊打印機右側，同時有異響聲。
◇ 打印機進紙器不工作或進紙失敗。
◇ 打印機進紙燈閃爍，同時提示"通訊錯誤"。
◇ 打印位置不正常，向左偏移。

解決方法：

類似的問題主要出現在EPSON 700 / 780 / 1200機型上，故障原因是墨車行程皮帶彈跳所致，對墨車主軸潤滑可以解決這個問題。
用紙巾沾點LB-A潤滑油擦在墨車主軸上，來回推動墨車讓潤滑油均勻涂在軸桿上即可。切記不要把潤滑油滴或噴在主軸上，更不要讓潤滑油從軸桿上滴落下來。

執行以下步驟可以消除墨車撞擊和異響的現象：
◇ 打印機在開機狀態下，拔掉打印機電源插頭，此時墨車會在最右側的初始位置。
◇ 在與黑墨盒對應的墨車下方，有一個小的白色限位塊。用手電筒可以找到。
◇ 用一個鑷子把這個白色限位塊向前（面向自己）撥倒。手動把墨車從初始位置拉出來。
◇ 此時電源仍在關機狀態，把墨車推到最左側，直到推不動為止。
◇ 插上打印機電源，或接通打印機的電源開關。
◇ 此時打印機墨車行程皮帶會彈跳并重新定位初始位置，墨車最終會停在打印機最右側的初始位置。
　

九、彩色故障

故障現象：
◇ 彩色文稿打印出來是黑白的。
◇ 打印出的色彩與原色彩相比嚴重失真甚至相反。

解決方法：

檢查您是否在使用B&W墨水或打印設置在黑色方式。如果確定不是，再執行噴嘴檢查，打印測試線看看，如果測試線有嚴重斷線，請執行3次清洗命令，再打印測試線。這樣的步驟循環3次后仍然有嚴重斷線，請采用"墨盒中產生氣泡"中的故障排除方法解決。

如果測試線正常，請打印四色或六色色塊測試圖（視您的打印機而定，以360DPI的默認設置打?。?，與標準的色塊測試圖做比較，檢查是否裝配時色彩順序有錯誤。正常的四色機色彩排列順序為：黃色（Y）→洋紅色（M）→青色（C）→黑色（K）。正常的六色機色彩排列順序為：黃色（Y）→淡洋紅色（LM）→洋紅色（M）→淡青色（LC）→青色（C）→黑色（K）。

如果確定是色彩順序錯誤，請取下連續供墨系統的輸墨管線進行徹底清洗，并更換新的原裝墨盒或空墨盒，即可。
　

十、墨水故障
故障現象：

◇ 連續供墨系統在初裝時或正常使用一段時間后，打印測試頁總是有一種或幾種顏色斷線，而其它顏色正常，反復清洗測試的結果相同。
◇ 使用中發現某些顏色（比較固定的顏色）經常出現堵塞管路、堵塞噴頭和斷線。
◇ 打印的色彩與原稿相比偏色很大，或黑色不夠黑，或灰色偏綠、偏紅。
◇ 打印人像照片時層次不夠細膩、不夠豐富，出現“戴頭套”現象。
◇ 從外置墨盒中經常能看到墨水中有沉淀物。

解決方法：

以上故障是由于墨水選用不當而引起的，建議您選擇我們為您提供的各類墨水?，F在生產EPSON兼容墨水的廠家很多，質量不一，用途不一。在我們實驗室里經過理化測試的上千種墨水組合中，優質穩定的墨水并不多見，而超越原裝EPSON墨水性能或可與其媲美的組合更是稀有。雖然您不一定需要選用達到影像專業級的墨水，但有一點應該提醒注意的是：連續供墨系統應選用的墨水必須優于兼容墨盒選用的墨水，而兼容墨盒選用的墨水必須優于散裝注墨選用的墨水。換言之，生產兼容墨盒采用的墨水，不一定適合于連續供墨系統。

很多品牌墨水都是經過嚴格的理化分析、長時間的穩定測試、色彩正、密度高、飽和度好，專業為連續供墨系統配備的優質墨水，可以確保不會出現上述不良情況。

如果您只是購買了連續供墨系統配件，而更愿意使用自己選定的墨水的話，應該至少從以下方面做基本的測試：
六個月內管路不發生堵塞。
三個月內墨水不產生沉淀。
一個月內不會干結，堵塞噴頭。
十五日內不產生嚴重缺色斷線。
五日以內不產生隔夜斷線。
裝配完成不超過三次清洗（包括自然清洗）。
打印色彩只輕微偏色，黑色正。
灰色不偏綠、不偏紅。
打印人頭像不暈邊。
　

十一、清洗故障

故障現象：

◇ 打印墨盒下方出現積墨，文稿開始的打印部分有雜色。
◇ 執行清洗命令時發出異樣的響聲。
◇ 無人干預的情況下，打印機有時自動執行清洗命令。
◇ 打印機面板上的紅燈與電源綠燈交替閃爍。

解決方法：

清洗噴頭的命令是為了疏通打印噴頭、排除含有空氣泡沫的墨水、保證打印效果而設置的，由于EPSON對每臺打印機都設置了墨水保護計數器，當打印機的累計噴墨量達到最大值時，面板上的紅燈與電源綠燈就會交替閃爍。此時要送交維修站更換打印機內部的廢墨盤，并將墨水保護計數器清零后才可以正常工作。所以打印機使用中要盡量避免太多的清洗，
清洗次數太多，清出的部分墨水會滲到打印墨盒下方，出現積墨而影響打印質量。有些打印機還會在清洗時發出異樣的聲音。此時應停止清洗，用紙巾將積墨擦干凈，放置30分鐘后再繼續工作，問題自然消除。

對配有永久芯片的連續供墨系統，會增加多余的清洗：關機10秒以后開機會自動清洗；中斷打印命令時會自動清洗；有時在沒有操作干預的情況下也會自動清洗。而每次清洗的結果都會使永久芯片的計數值恢復到充滿狀態。所以為減少不必要的清洗次數，建議在使用永久芯片后不要頻繁開關打印電源。

而對于墨水保護計數器，如果您的打印量很大的話，建議您每次使用完一組600毫升的墨水后進行清零維護，通過執行EPSON的維修軟件可以實現。

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