如何選擇合適的視頻會議產品

視頻會議系統規劃和建設指南

　　SARS疫情過后，視頻會議已經成為行業的新熱點，許多政府單位和企業領導紛紛認識到，視頻會議不僅是應急辦公的重要手段，還是節省差旅費用，提升內部分支機構協同能力的非常重要的技術系統。許多企業、政府領導和CIO對視頻會議的規劃和選型已經迅速展開，由于視頻會議在國內的應用還不是很普及，如何規劃、選購和建設一個好的、符合本單位實際需求的視頻會議系統是目前許多CIO面臨的難題。本指南作者在業內從事視頻會議有6年多較為豐富的經驗，愿意將經驗和心得總結出來與大家共享。本指南是從CIO視野接觸視頻會議系統的步驟出發的，請大家在閱讀時注意。

一、 綜合了解一下視頻會議系統的基礎知識

1、視頻會議系統的定義：

　　視頻會議系統是指不同地方的人員通過計算機網絡和專用的視頻會議軟件或硬件系統，使得在地理上分散的人可以實時地看到對方圖像和聲音，達到如同在一起開會一樣的效果。

2、視頻會議系統的應用環境需求：

　　視頻會議系統傳送的是多媒體數據，與普通數據不同，由于聲音和動態圖像的源信號的數據量較大，無法直接在一般條件的數字線路上傳輸。同時，基于對實際使用效果的要求，用戶還要求傳送的聲音、圖像信號連續平滑，其它輔助功能使用簡捷。因此，要達到這樣的效果，系統在聲音、圖像壓縮、通訊線路條件、數據和應用程序共享等方面都對技術提出了很高的要求。

　　在前幾年，視頻會議系統一般在中高速專線上運行，設備絕大部分也是專用的，所以系統費用非常高昂，同時支持的群組會議成員也比較少，無法適應普通用戶使用。目前視頻會議已經開始逐步向寬帶INTERNET網絡發展，費用也開始大幅度下降。

3、視頻會議系統現行的標準：

　　國際電信聯盟ITU對于視音頻通訊及其兼容性的技術進行了規范，在這些基本的協議中，同時對語音、視頻的編碼格式，用戶控制模式等要件進行了相關的規定。ITU-T制定的適用于視頻會議的標準有： H.320協議（用于ISDN上的群視頻會議）、H.323協議（用于局域網上的桌面視頻會議）、H.324（用于電話網上的視頻會議）和H.310（用于ATM和B-ISDN網絡上的視頻會議）。目前在通訊協議這塊，一直沒有探索出很滿意的協議，比如目前最普遍的H.323，由于是1996年制定的，當時沒有完全考慮到目前復雜的網絡環境，而這一標準是基于IP網絡（如局域網）上進行的多方視音頻通信技術得以實現的，因此在這一技術基礎上搭建運營平臺，一定主要采用專線的接入方式。專線接入的問題在于費用比較高，只有少數企業用戶才能使用；一旦脫離了運營商的專線網絡，就會普遍存在帶寬不足、瞬時擁塞、高丟包率等問題的影響，令視音頻質量很難達到令用戶滿意的水平。目前各視訊廠商都在紛紛制定符合目前國內網絡環境的通訊協議標準。


4. 視頻會議產品的基本形態

　　一般的視頻會議系統整體系統包括了：MCU （視頻會議服務器）、會議室終端、PC桌面型終端、電話接入網關等幾個部分。各種不同的終端都連入MCU進行集中交換，組成一個視頻會議網絡。還有些廠家，如國內領先的視頻會議提供商瑞福特公司還專門設計了語音會議系統等，可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會議，這些是在視頻會議基礎上的衍生。

（1） 多點處理單元（MCU）

　　MCU是視頻會議系統的核心部分，為用戶提供群組會議、多組會議的連接服務。目前主流廠商的MCU一般可以提供單機多達32用戶的接入服務，并且可以進行級聯，可以基本滿足用戶的使用要求。MCU的使用和管理不應該太復雜，要使客戶方技術部甚至行政部的一般員工能夠操作。

（2） 大中小型會議室終端產品

　　大中小型會議室終端產品是提供給用戶的會議室使用的，設備自帶攝像頭和遙控鍵盤，顯示可以通過電視機或者是投影儀，用戶可以根據會場的大小選擇不同的顯示設備。一般會議室設備帶SONY或CANON的專用攝像頭，可以通過遙控方式前后左右轉動從而可以覆蓋到會議的任何人和物。

（3） 桌面型（PC）終端產品

　　直接在電腦上進行視頻會議、一般配置費用比較低的PC攝像頭，常規情況下只能1人使用。目前不少企業選擇軟硬結合的方式，可以在每個分支機構的會議室安裝硬件終端，在其它無會議室環境的辦事處選擇桌面型視頻軟件終端。

（4） 電話接入網關

　　用戶直接通過電話或手機可以在移動情況下加入到視頻會議中來，這點對國內許多領導和出差多的人尤其重要。可以說今后將成為視頻會議不可或缺的功能。