華碩筆記本電腦保修條例
一、注冊(cè)：

??? 為保障購(gòu)買(mǎi)人之權(quán)益，請(qǐng)于購(gòu)買(mǎi)后壹個(gè)月內(nèi)務(wù)必填寫(xiě)完整個(gè)人資料及產(chǎn)品信息，并采用如下方法之一進(jìn)行注冊(cè)：

1．通過(guò)網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)

??? 請(qǐng)用戶(hù)進(jìn)入華碩注冊(cè)網(wǎng)頁(yè)(http://www.asus.com.cn/register/) 進(jìn)行產(chǎn)品注冊(cè)。

2．通過(guò)傳真注冊(cè)

??? 請(qǐng)用戶(hù)撥打021-54420088 將“保修卡-回執(zhí)聯(lián)”傳真到華碩電腦客服中心。

3．通過(guò)郵寄方式注冊(cè)

??? 請(qǐng)用戶(hù)自行準(zhǔn)備好信封，并直接將“保修卡-回執(zhí)聯(lián)”裁下，填寫(xiě)完畢后郵寄至華碩電腦客服中心收(請(qǐng)?jiān)谛欧馍献⒚鳛橛脩?hù)注冊(cè))。

??? 請(qǐng)注意：“保修卡-回執(zhí)聯(lián)”上的相關(guān)字段需確實(shí)填妥，當(dāng)用戶(hù)完成上述任一注冊(cè)動(dòng)作后， 即可全面享受華碩提供的各項(xiàng)保修服務(wù)。

二、保修范圍：

??? 1．華碩筆記本電腦自用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之日起之兩年內(nèi)，于正常操作狀況下如發(fā)生硬件故障可獲免費(fèi)售后維修服務(wù)(電池除外)。

??? 適用機(jī)種：自L84F/L、T9系列、A1F、A2系列、L1系列、L3系列、L4系列、L5系列、M2系列、M3系列、M5系列、M6系列、S1系列、S200系列、S5系列、Z8系列、Z9系列 及其它后續(xù)機(jī)種。

??? 以下機(jī)種適用于一年硬件保修服務(wù)：P6系列、F7系列、L7系列、M8系列、L8B/C/Ce/K系列、A1B/Be系列、M1系列、S8系列等機(jī)種。

??? 2．保修期的計(jì)算：

??? 當(dāng)用戶(hù)提供保修卡和發(fā)票或相關(guān)有效購(gòu)買(mǎi)憑證時(shí)，將以保修卡及發(fā)票登記的購(gòu)買(mǎi)日期開(kāi)始計(jì)算；若用戶(hù)無(wú)法提供發(fā)票或相關(guān)有效購(gòu)買(mǎi)憑證，則產(chǎn)品保修期起算日將以筆記本序列號(hào)對(duì)應(yīng)的出廠日期為憑。

??? 3．筆記本電池為易損耗產(chǎn)品，自售出日起提供六個(gè)月之免費(fèi)保修，于購(gòu)買(mǎi)筆記本產(chǎn)品后1個(gè)月內(nèi)完成注冊(cè)之用戶(hù)，該電池免費(fèi)保修期由原六個(gè)月延長(zhǎng)至十二個(gè)月。

??? 電池可使用時(shí)間與充放電次數(shù)成反比，故其可使用時(shí)間隨使用期縮短為正常現(xiàn)象，不屬于免費(fèi)保修范圍內(nèi)。

??? 4．華碩原廠附贈(zèng)之贈(zèng)品(含筆記本包)，遵照國(guó)家三包政策實(shí)施保修。

??? 5．代理、經(jīng)銷(xiāo)商自行承諾的額外服務(wù)與附加的非原廠配件及非原廠贈(zèng)品，由原代理、經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)服務(wù)及保修、技術(shù)支持。

??? 6．軟件服務(wù)包括原廠隨機(jī)預(yù)裝之操作系統(tǒng)及原廠附贈(zèng)軟件的恢復(fù)與安裝。

??? 7．若用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)本產(chǎn)品后1個(gè)月內(nèi)，發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買(mǎi)之華碩筆記本電腦LCD屏幕，于全黑底色背景下發(fā)現(xiàn)發(fā)亮之色點(diǎn)（非暗點(diǎn)），請(qǐng)用戶(hù)憑購(gòu)買(mǎi)發(fā)票或相關(guān)有效購(gòu)買(mǎi)憑證聯(lián)系華碩海星服務(wù)熱線（800-8206655），專(zhuān)線服務(wù)人員將安排用戶(hù)至最近的服務(wù)中心享受免費(fèi)更換無(wú)亮點(diǎn)LCD屏幕的服務(wù)（僅以此次為限）。 請(qǐng)用戶(hù)于接收機(jī)器時(shí)檢查并簽字確認(rèn)LCD已無(wú)亮點(diǎn)。 華碩電腦并不針對(duì)暗點(diǎn)作任何更換與保修服務(wù)。事先通過(guò)服務(wù)專(zhuān)線預(yù)約檢測(cè)及更換的派單可享受兩小時(shí)快修服務(wù)。

??? LCD亮點(diǎn)的判定，以華碩維修中心的實(shí)際判斷為準(zhǔn)。

??? 亮點(diǎn)：在全黑底色背景下所顯示會(huì)發(fā)亮之色點(diǎn)，稱(chēng)之為亮點(diǎn)。
??? 暗點(diǎn)：在全黑底色背景下所顯示之非發(fā)亮色點(diǎn)，及其它顏色背景下（不含黑色）所顯示的其它色點(diǎn)，稱(chēng)之為暗點(diǎn)。

??? 自購(gòu)買(mǎi)日起超過(guò)一個(gè)月再出現(xiàn)亮點(diǎn)，恕無(wú)法再予以更換，除非在購(gòu)買(mǎi)日起至兩年免費(fèi)保固期內(nèi)，LCD 亮點(diǎn)數(shù)在 五個(gè)（含）以上，才予以更換。

補(bǔ)充說(shuō)明如下：

??? 華碩LCD無(wú)亮點(diǎn)政策僅僅針對(duì)自購(gòu)買(mǎi)日起一個(gè)月以?xún)?nèi)的筆記本電腦。
惟自購(gòu)買(mǎi)日起至兩年免費(fèi)保固期內(nèi)，LCD屏幕上若有出現(xiàn)五個(gè)（含）以上亮點(diǎn)時(shí)，予以更換LCD 屏幕。
更換之LCD屏幕是指可能包含亮點(diǎn)或暗點(diǎn)，但亮點(diǎn)數(shù)在四個(gè)（含）以下，也就是在業(yè)界允許范圍之內(nèi)。

??? 華碩電腦并不針對(duì)暗點(diǎn)作任何保換與保固服務(wù)。

??? 8．華碩除了提供用戶(hù)完善的國(guó)內(nèi)保修服務(wù)外，更在全球許多地區(qū)同時(shí)設(shè)立了華碩筆記本電腦GSM服務(wù)中心可以為用戶(hù)提供GSM（GlobalServiceMember）全球聯(lián)保服務(wù)。當(dāng)用戶(hù)在國(guó)外需要技術(shù)支持時(shí)，請(qǐng)參考華碩筆記本電腦全球聯(lián)保網(wǎng)頁(yè) http://gsm.asus.com.tw 以獲取相關(guān)訊息。

??? 9．自2003年11月25日起，凡于大陸境內(nèi)購(gòu)買(mǎi)之華碩筆記本電腦，除享有兩年全球保修外，并可同步享有大陸及***華碩筆記本服務(wù)中心提供的服務(wù)，包括兩地筆記本檢測(cè)與維修服務(wù)，自購(gòu)買(mǎi)日起1個(gè)月內(nèi)LCD無(wú)亮點(diǎn)及簡(jiǎn)繁中文鍵盤(pán)互換一次服務(wù)。

??? 10．自購(gòu)買(mǎi)日起1年內(nèi)發(fā)生的保內(nèi)硬件故障可享受兩小時(shí)快修服務(wù)，1年以后及保外服務(wù)、軟件服務(wù)及電池維護(hù)不在此列。

??? 11．若屬下列因素，本公司將有權(quán)利收取維修費(fèi)用：

??? A．因天災(zāi)(水災(zāi)、火災(zāi)、地震、雷擊、臺(tái)風(fēng)等)、遇不可抗拒外力或人為之操作使用不慎造成之損害。

??? B．自行拆裝、修理、或?qū)a(chǎn)品送至非華碩認(rèn)證之維修點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)維修。

??? C．用戶(hù)擅自或請(qǐng)第三人修改、修復(fù)、變更規(guī)格及安裝、添加、擴(kuò)充非本公司原廠銷(xiāo)售、授權(quán)或認(rèn)可之配件所引起之故障與損壞。

??? D．因用戶(hù)自行安裝軟件及設(shè)定不當(dāng)所造成之使用問(wèn)題及故障。

??? E．計(jì)算機(jī)病毒所造成之問(wèn)題及故障。

??? F．本公司保修識(shí)別標(biāo)簽撕毀或無(wú)法辨認(rèn)，涂改保修服務(wù)卡或與產(chǎn)品不符。

??? G．要求華碩提供軟件安裝服務(wù)(用戶(hù)需自行提供原版軟件)、軟件故障排除或清除密碼。

??? H．其它不正常使用所造成之問(wèn)題及故障。

三、保修服務(wù)方式：

??? 1．產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)：

??? A．用戶(hù)在使用華碩筆記本產(chǎn)品的過(guò)程中遇到問(wèn)題，您首先可以查閱使用手冊(cè)，尋找答案。

??? B．用戶(hù)亦可訪問(wèn)華碩中文網(wǎng)站(http://www.asus.com.cn) 技術(shù)支持中得到相應(yīng)的技術(shù)支持與常見(jiàn)問(wèn)題排除

??? C．用戶(hù)也可登錄華碩官方討論區(qū) (http://netq.asus.com.cn) ,由華碩線上工程師來(lái)為您解答問(wèn)題。

??? D．用戶(hù)可通過(guò)華碩7x24小時(shí)海星服務(wù)免費(fèi)技術(shù)支持專(zhuān)線(800-820-6655)，由我們的線上工程師為您提供服務(wù)。若機(jī)器經(jīng)由專(zhuān)線服務(wù)人員確認(rèn)為硬件方面的問(wèn)題需要維修服務(wù)時(shí)，線上工程師將給用戶(hù)一組服務(wù)派單編號(hào)，并安排就近的服務(wù)中心為用戶(hù)服務(wù)。

??? E．無(wú)論通過(guò)何種方式來(lái)尋求技術(shù)服務(wù)，請(qǐng)您務(wù)必要明確告知您使用之產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品序列號(hào)、BIOS版本、搭配之硬件、詳細(xì)的故障現(xiàn)象等，以利華碩工程師能更加準(zhǔn)確快速地判斷出故障的原因。

??? 2．檢測(cè)與維修

??? 用戶(hù)于送修前務(wù)必將存儲(chǔ)設(shè)備內(nèi)之重要資料先自行備份或取回，華碩僅負(fù)責(zé)產(chǎn)品之維修與檢測(cè)，恕不提供任何數(shù)據(jù)恢復(fù)與備份，對(duì)于送修過(guò)程中因任何之因素而造成資料之遺失，本公司恕難負(fù)責(zé)。

??? 為保障用戶(hù)的權(quán)益，須用戶(hù)親自將機(jī)器(并攜帶保修卡、有效購(gòu)機(jī)憑證)送達(dá)華碩所安排的服務(wù)中心，以縮短送修的流程。

??? 3．華碩筆記本電腦售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)以官方網(wǎng)站 (www.asus.com.cn) 上之公告為準(zhǔn)。

??? 4. 超過(guò)免費(fèi)保修期之筆記本電腦，華碩會(huì)收取維修服務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)或檢測(cè)費(fèi)。

??? 5. 超過(guò)免費(fèi)保修期之筆記本電腦，如經(jīng)工程師檢測(cè)后確認(rèn)無(wú)法維修，或報(bào)價(jià)后因故不同意維修者，則須支付檢測(cè)費(fèi)。

??? （華碩電腦客戶(hù)服務(wù)中心）

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