“您好，我是疫情防控機(jī)器人。為了做好新型冠狀病毒疫情防控工作，占用您1分鐘時(shí)間，做個(gè)電話回訪。請(qǐng)問(wèn)您近期是否離開(kāi)？請(qǐng)問(wèn)您有沒(méi)有接觸過(guò)從武漢回來(lái)的親朋好友？”

這是對(duì)話式人工智能平臺(tái)公司思必馳推出“疫情防控機(jī)器人”。據(jù)企業(yè)方介紹，該“疫情防控機(jī)器人”正在為江蘇、山東、重慶、湖北、北京、浙江、四川、湖南、上海等多地提供服務(wù)。

隨著新型冠狀病毒肺炎確診和疑似病例的增多，相關(guān)的密切接觸者數(shù)量也在急劇增加，相關(guān)追蹤管理壓力不斷增大。在中國(guó)各地，人工智能正在加入“戰(zhàn)隊(duì)”，為各大領(lǐng)域輸送“智能防疫力量”。

勤調(diào)查：既可追蹤人員、又能“發(fā)放”口罩

思必馳方面介紹，其推出的“疫情防控機(jī)器人”，可提供免費(fèi)人工智能服務(wù)，替代社區(qū)人力，向居民主動(dòng)撥打電話，調(diào)研近期行蹤、摸排人員往來(lái)，加強(qiáng)重點(diǎn)人員健康監(jiān)測(cè)和跟蹤保障。機(jī)器人外呼后，還將依托大數(shù)據(jù)平臺(tái)，迅速生成、導(dǎo)出結(jié)果報(bào)表并反饋提交給服務(wù)單位，為疫情防控工作提供依據(jù)。

在上海浦東聯(lián)洋社區(qū)，另一家企業(yè)小i機(jī)器人也派出了“智能外呼機(jī)器人”。上海市目前實(shí)行“居委會(huì)預(yù)約登記+指定藥店購(gòu)買”的口罩供應(yīng)方式，登記信息、通知購(gòu)買等工作，讓該社區(qū)的工作者們壓力大增。據(jù)介紹，日常社區(qū)工作人員需要花大量時(shí)間去通知預(yù)約成功的居民，而在小i智能外呼機(jī)器人“上崗”后，無(wú)需人工干預(yù)，僅1小時(shí)就可通知1000多個(gè)預(yù)約成功的居民，大大減輕了社區(qū)工作人員的工作壓力。

除了防疫外呼機(jī)器人服務(wù)，小i機(jī)器人還無(wú)償推出了另兩項(xiàng)公益服務(wù)：疫情防控問(wèn)答機(jī)器人服務(wù)，以及以返崗人群為主的疫情查詢神器“i啥啥”，目前相關(guān)服務(wù)已經(jīng)在湖北、上海、貴陽(yáng)、河南等各地展開(kāi)。

調(diào)試中的5G防疫機(jī)器人

助醫(yī)生：協(xié)助病人與醫(yī)生遠(yuǎn)程交流

記者從中國(guó)移動(dòng)上海公司（簡(jiǎn)稱：上海移動(dòng)）了解到，上海移動(dòng)聯(lián)合合作伙伴推出了首批兩款5G防疫機(jī)器人，正在調(diào)試中，即將投入上海市第六人民醫(yī)院進(jìn)行使用。這是針對(duì)防疫特定場(chǎng)景設(shè)計(jì)的5G機(jī)器人，其中5G-X Pepper床旁關(guān)護(hù)機(jī)器人通過(guò)人工智能技術(shù)，能進(jìn)行病人關(guān)懷、咨詢答疑、防疫宣傳、視頻互動(dòng)，還可協(xié)助病人與醫(yī)生遠(yuǎn)程交流、視頻查看病人情況并回傳。

據(jù)悉，首批5G防疫機(jī)器人已運(yùn)送至醫(yī)院，正抓緊調(diào)試，一旦上崗，有望減少人員交叉感染風(fēng)險(xiǎn)、提升病區(qū)隔離管控水平。

智能洗地機(jī)器人在機(jī)場(chǎng)工作

擅清潔：讓清潔人員遠(yuǎn)離污染

上海移動(dòng)推出的另一款防疫機(jī)器人是5G-Cloud Cleaning消毒清掃機(jī)器人，它通過(guò)自動(dòng)設(shè)定區(qū)域，實(shí)現(xiàn)機(jī)器代替人工，負(fù)責(zé)在區(qū)域內(nèi)進(jìn)行消毒和清潔。

記者從另一家企業(yè)深蘭科技方面也獲悉，其明星產(chǎn)品智能洗地機(jī)器人，已加入了抗擊新型冠狀病毒疫情的戰(zhàn)斗大軍。從今年1月底開(kāi)始，這款被稱為“小浣熊”的智能洗地機(jī)器人就在江蘇省的常州機(jī)場(chǎng)、常州火車站等人流密集地區(qū)，提供日常清洗、消毒服務(wù)，大面積的自動(dòng)駕駛清潔殺菌作業(yè)，提高了消毒工作效率，幫助工作人員盡量遠(yuǎn)離人群密集場(chǎng)所和重污染源。