（文章來源：教育新聞網(wǎng)）

在辦公室，評(píng)估往往是敏感和有爭議的問題，在辦公室，評(píng)估有一系列問題和疑問，而在人力資源部門則有答案和解釋。但是，該過程有時(shí)會(huì)產(chǎn)生摩擦。人工智能(AI)出現(xiàn)后，公司的流程將如何變化?“如何在辦公室獲得技術(shù)?會(huì)議主持人，BW Engage首席執(zhí)行官Hoshie Ghaswalla，代表第五屆HR卓越獎(jiǎng)工作場所的人力資源專家小組提出的一些問題是基于AI的評(píng)估系統(tǒng)如何工作的?”授予2020年獎(jiǎng)。一些答案和見解值得一提。

Muthoot Fincorp首席人力資源官Tojo Jose回答了一個(gè)基本問題，即與人力資源管理相比，需要轉(zhuǎn)向AI，“坦率地說，我們才剛剛開始……邁出了向e邁出的第一步-使我們能夠進(jìn)行評(píng)估，并且我們還沒有采取AI路線，但是我們正朝著這個(gè)方向前進(jìn)。”Jose說，Muthoot Fincorp正在為全國約3,600家分支機(jī)構(gòu)提供金融服務(wù)。由于該公司擁有超過16,000名員工，因此現(xiàn)在正在向AI系統(tǒng)遷移。“因此對(duì)我們來說，這項(xiàng)技術(shù)將處理可編碼的內(nèi)容。然后，我們將與人們互動(dòng)，研究他們的發(fā)展需求等等。

基本上，目的是由AI處理常規(guī)方面，由我們處理定性方面。” Jose說。

SAR公司CHRO的Ashish Anand說，績效評(píng)估系統(tǒng)中的AI與非AI可能“有些棘手”。“從根本上說，我們認(rèn)為不需要AI，” Anand說。“數(shù)字化與AI之間存在根本的區(qū)別，這為您提供了建模的未來性能。我們正在努力確保所有信息實(shí)時(shí)以數(shù)字方式提供給您。最后你看什么?今天我會(huì)做些什么，但我們不知道三個(gè)月后市場會(huì)如何。因此，據(jù)我所知和所知，沒有機(jī)器人能夠向您預(yù)測(cè)股市的表現(xiàn)。”阿南德說。

SMC Group人力資源與研發(fā)部門負(fù)責(zé)人Reema Garg與Anand有所不同，她說她堅(jiān)信AI。“什么是AI?它是一種人類增強(qiáng)工具，一種可以提高人類生產(chǎn)力和能力的技術(shù)。因此，隨著AI的出現(xiàn)，我們可以提高人類的能力，或者也許從事評(píng)估業(yè)務(wù)的HR人員可以做到這一點(diǎn)。我們致力于金融服務(wù)，財(cái)富管理，房地產(chǎn)和所有金融服務(wù)的整合。

我們?cè)谟《葥碛?,000多名員工，并擁有50多個(gè)辦事處。我們甚至在迪拜設(shè)有辦事處。AI可以幫助我們整合，因?yàn)榈乩頍o關(guān)緊要。現(xiàn)在，要管理全國各地的所有員工，人工智能是必不可少的。展望未來，如果沒有人工智能，我們將無法正常運(yùn)行。”
（責(zé)任編輯：fqj）