10月15日，華為在北京國家會議中心召開 “光聯萬物，智啟未來”發布會。浙江移動網絡部副總經理趙煒在會上分享了基于華為智能分布式接入網開展智能運營，實現寬帶高質量發展的成功實踐。

2020年4月，浙江移動聯合華為公司開展了“基于家寬客戶感知提升”的創新實踐，在華為智能分布式接入網解決方案的基礎上，構建了基于用戶體驗的管理和運營體系。具體而言，就是通過基于AI的流檢測技術，建立寬帶客戶體驗評價機制，主動識別體驗感知差的應用和用戶，通過智能根因定位，開展精準的質差修復。

目前，該聯合創新已在浙江湖州移動進行試點部署，并納管了近8萬用戶，能夠針對OTT視頻、在線游戲、網絡課堂、在線辦公、寬帶電視 5大類應用進行針對性識別和保障。在試點區域，浙江移動將這套基于用戶體驗的管理和運營體系應用在用戶滿意度提升、市場營銷和網絡規劃等方面，達到了良好的效果：試點區域質差用戶識別的準確率提升到90%，精準營銷成功率提升了25%，并成功識別出傳統技術較難發現的流量壓抑OLT，實施精準擴容后，用戶視頻下載平均速率得到顯著提升。

趙煒表示：新形勢下寬帶的競爭已經不是要素競爭，而是運營能力的競爭。寬帶運營已進入體驗運營的時代，其中的核心能力就是用戶體驗的可感知、可度量、可變現。基于人工智能和大數據算法的體驗管理和運營能力， 可幫助運營商激發新動能，實現高質量發展。今后，浙江移動將持續深化智能分布式接入網在家庭寬帶智能運營的應用，持續打造基于人工智能和大數據算法的體驗管理和運營能力，提升寬帶品質和用戶口碑，并進一步拓展F5G+X產業生態繁榮，實現寬帶網絡高質量發展。

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