抵制百億補(bǔ)貼、嚴(yán)控線上渠道……蘋果正在重新找回對渠道的控制權(quán),將果粉們重新拉回到線下店來。
“行業(yè)里都很清楚,像蘋果這樣的公司對渠道管理必然是很嚴(yán)格的,線上和線下有嚴(yán)格區(qū)分。拼多多一直沒有拿到過授權(quán),但是并不代表它是假貨。所以即便有銷量,蘋果公司也不愿意看到這種狀況。”10月28日,某蘋果國內(nèi)代理商投資者關(guān)系部一名高層人士在接受21Tech采訪時表示,蘋果一直非常重視線下渠道,并不僅是今年才開始。
近日,有不少經(jīng)銷商在社交平臺曝光了蘋果在中國市場渠道的新規(guī),他們在收到iPhone 12貨前,都要求自愿承諾簽署一份協(xié)議,承諾所有采購的機(jī)器不會流向拼多多、天貓、淘寶、唯品會、京東、蘇寧等線上渠道及海外市場,直接或者間接都不行。如有違反,罰款40萬元。
于是,幾乎沒有意外地,無論是天貓、淘寶、京東抑或是拼多多,今年宣傳蘋果新品的聲音都小了很多。反而是餓了么、京東到家、美團(tuán)外賣等平臺,則開始嘗試,從身邊最近的合作商家發(fā)貨。
綜合數(shù)據(jù)來看,即便蘋果的號召力離最輝煌的時期相去甚遠(yuǎn),但iPhone 12和iPhone 12 Pro,依然成為今年雙11當(dāng)之無愧的熱門爆款。而淡化線上渠道,能否為蘋果帶來更多的增量?依然值得關(guān)注。
拒絕電商“補(bǔ)貼”
在去年蘋果iPhone11上市之前,電商平臺之間也展開了價格戰(zhàn),直接導(dǎo)致剛剛上市的蘋果iPhone11價格降價近千元左右,給手機(jī)市場帶來了不小的影響。但是,到了今年這一狀況完全變了。
110月16日晚8點(diǎn),蘋果官網(wǎng)啟動預(yù)約選購,由于預(yù)約人數(shù)眾多,蘋果官網(wǎng)被瞬間擠爆,線下的蘋果門店也出現(xiàn)了排隊搶購的盛況。在發(fā)售的第一天,大部分渠道的iPhone12系列都在漲價,iPhone12(白色、藍(lán)色)小幅溢價200元左右,iPhone12 Pro漲幅則在1000-3000元區(qū)間,藍(lán)色款一度缺貨。
有意思的是,在蘋果還未開售之前,拼多多就已在10月16日提前上線了百億補(bǔ)貼蘋果專場,但是由于缺貨,頁面很快下線。在百億補(bǔ)貼中搜索“iPhone 12”,提示為“百億補(bǔ)貼里暫無iPhone 12相關(guān)商品”,取而代之的0.1元搶300優(yōu)惠券的活動。
在發(fā)售當(dāng)天,京東、蘇寧兩家平臺預(yù)約量均超百萬,蘋果官網(wǎng)及蘋果天貓店則對新機(jī)進(jìn)行了限購,每款機(jī)型人均限購兩部。不過,京東和蘇寧易購兩大渠道中都無法直接下單,需每天限量搶購。
可見,價格穩(wěn)定的背后,是蘋果對于電商平臺的嚴(yán)格限制。“蘋果今年確實(shí)沒有給線上的渠道分貨是真的。”一名券商分析人士向21Tech證實(shí)了蘋果限制電商渠道銷售的傳聞,主要是公司的策略有所調(diào)整,不是簡單粗暴的低價取勝,而是通過多款機(jī)型多價位組合,擴(kuò)大用戶面。借銷量數(shù)據(jù)增長,帶動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的增長。
在過去多年,蘋果公司也一直未參與互聯(lián)網(wǎng)的促銷。
今年5月29日,受到疫情對業(yè)績的影響,蘋果宣布第一次以官方形式參與天貓618折扣活動,蘋果天貓官方旗艦店iPhone11 等全線產(chǎn)品支持跨店滿減及提供150元會場優(yōu)惠券,相當(dāng)于全場8折起,最高直降幅度達(dá)1830元。其中包括 4 月剛剛發(fā)布的最新蘋果手機(jī)iPhone SE,蘋果官方出資降價200元,并支持12期分期免息。
天貓官方數(shù)據(jù)顯示,蘋果產(chǎn)品中,來自三至六線城市成交占比超60%,降價后的蘋果覆蓋到了低線市場。
整頓線下渠道
在過去多年,由于電商平臺補(bǔ)貼,一些蘋果經(jīng)銷商為了更高的銷量,也會降價一部分在線上銷售。從而導(dǎo)致蘋果新品也會跌破首發(fā)價。據(jù)悉,為了整頓這種現(xiàn)象,蘋果不光是要求經(jīng)銷商簽署協(xié)議,還要求所有采購的機(jī)器流向非蘋果授權(quán)實(shí)體店時,要求機(jī)器銷售必須現(xiàn)場激活。
誠然,為了利潤和品牌考慮而規(guī)范銷售渠道,蘋果的選擇也無可厚非。“以往不管是拼多多還是其他電商平臺,都會拿補(bǔ)貼做噱頭,實(shí)際上優(yōu)惠的量是很小的。但是他們吸引了用戶注意,導(dǎo)致很多用戶把線上作為第一選擇,影響到了線下的銷售量。”前述代理商高層透露,蘋果主要是為了避免電商補(bǔ)貼擾亂行情。
“另外,從品牌的忠誠度上來說,蘋果公司也希望用戶來到線下體驗,感受到蘋果的服務(wù),從而增加對于蘋果產(chǎn)品的黏性和信任感。而不是簡單的一個線上購買行為。”該人士進(jìn)一步補(bǔ)充道。
不過,隨著供貨量的提高,iPhone12的缺貨現(xiàn)象已經(jīng)得到了緩解。據(jù)悉,由于銷售火爆,蘋果公司已經(jīng)向合作企業(yè)為iPhone12加單200萬部,由于這一代iPhone12 基于多機(jī)型組合、支持5G、減薄減重、存量機(jī)型更迭等因素,信達(dá)證券認(rèn)為,蘋果iPhone 12 銷量有望超預(yù)期,今年第四季度供應(yīng)鏈訂單在8000萬至8500萬部,2021年銷量有望達(dá)2.3億到2.4億部。
10月29日,21Tech在蘋果官網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn),iPhone 12訂購的到貨時間已經(jīng)在11月6日之后,iPhone 12 Pro到貨時間則到了11月中旬。
不過,蘋果在線下渠道的價格也并未能完全穩(wěn)定。根據(jù)都市快報報道,iPhone12最低報價掉到5800元,比蘋果官方價格低了500元。歸根結(jié)底,任何商品的最終定價都是由市場表現(xiàn)決定的,iPhone也只是一個普通的商品,逃不出這個定律。
也正因此,對于蘋果來說,軟件、云服務(wù)、售后增值也成為重要的利潤增長點(diǎn)。FactSet對蘋果第四財季iPhone手機(jī)的營收預(yù)期為288億美元,較上年同期的333.6億美元大幅下滑,不過分析師預(yù)期,公司將通過其他產(chǎn)品和服務(wù),來彌補(bǔ)營收缺口。
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