疫情后的第一個雙十一全民購物狂歡節,在創造新記錄的余音中完美落下帷幕。期間,迎接各大電商層出不窮的優惠促銷,消費者開啟瘋狂買買買模式。而在南京,還有一件“好事”發生——用蘇寧金融APP,南京地鐵免費坐,且天天免、全程免、整月免。作為國內擁有核心競爭力的金融科技獨角獸企業,蘇寧金融近年來積極發揮“金融+科技”優勢,圍繞“場景”做文章,進一步延伸服務半徑,觸及更多客群,滲入多種業態。今年雙十一,以南京地鐵為切口,蘇寧金融加速公共出行場景布局,一盤大棋才剛剛開始落子。
瞄準公共出行加速場景金融布局
移動互聯時代,服務的競爭核心是場景和體驗,誰的應用場景豐富、客戶體驗好,誰就能贏得更多客戶。用戶對產品接觸的頻率以及依賴性直接關系到產品的轉化率,公共服務尤其在公共交通領域所吸納的流量所具備的高頻、高黏特征優勢明顯。以南京地鐵為例,數據顯示,2019年,南京地鐵年客運量12.78億人次,年日均客運量350萬人次。今年雙十一(11月1日-11日)期間,南京地鐵單日客流均超250萬人次,11月6日達329.2萬次,是疫情后全網再度突破300萬。截至目前,南京地鐵已開通運營線路共有10條,線路總長378千米,車站總數174座。
“我現在早晚都刷蘇寧金融APP坐地鐵,省了一小筆錢呢!”在蘇寧金融的大本營南京,市民表示坐地鐵免費,優惠力度空前,很多人近期都在用蘇寧金融APP。
南京地鐵免費坐的同時,蘇寧金融還在上海、蘇州、無錫、常州、徐州、鎮江、鹽城、泰州、連云港等地同步開展最低1分錢乘車活動。瞄準公交出行新藍海,蘇寧金融正在把出行領域品牌標簽化。從“最低1分錢乘車”到“南京地鐵免費坐”,“公共出行為先,全方位布局”,通過對各出行渠道推廣聯動,形成蘇寧金融出行服務品牌,從而更大力度主動加強與用戶之間的黏性。
在布局公共出行場景,蘇寧金融超實在、接地氣,立減、免費等活動的推出,在行業內可謂敢為人先,以其實惠性對吸引流量有著較強的吸引力。雙十一期間,用蘇寧金融APP南京地鐵免費坐,累計吸引超20萬人次參加,發放免單紅包達85萬個,乘車用戶中81%的用戶參與了裂變分享活動,掃碼付交易筆數環比增長450%。且蘇寧金融超認真、很全面,公交、地鐵、汽車、火車、智能停車、高速ETC通行等多個場景都能使用蘇寧支付,聯動效應打造一個出行服務標簽。
凱文·凱利曾經斷言,未來的金融將會演變成為一種生活方式。于消費者而言,各平臺提供的產品差異不大,那么,吸引消費者駐足平臺產生深度關聯的則是生活方式的差異。要想真正成為賽道贏家,其差異化品牌標簽就尤為重要。毋庸置疑,蘇寧金融已經在諸多人群心中種下了出行領域的“種子”。
前沿科技加持落實普惠金融服務
蘇寧金融以蘇寧支付為基礎,讓二維碼極大降低了公共出行支付上的繁瑣和門檻,減少了乘客因遺失、忘帶公交卡,以及排隊購票、等待找零等帶來的不便,提高市民出行體驗和效率,提升出行效率與出行體驗。毋庸置疑,掃碼付必然對網絡的穩定性提出挑戰,特別是在乘車高峰期,公共出行支付必須要短時間高速度處理巨大客流量,這對技術提出了更高的要求。根據蘇寧金融介紹,其研發的離線二維碼支付技術解決了進出站閘機、手機離線無信號的支付問題,可以讓用戶實現“無感乘車”。
而這背后,離不開蘇寧金融持續深耕數據風控、金融AI、區塊鏈、物聯網、金融云、生物特征識別為核心的六大金融科技,且多項技術處于行業領先水平,努力實現“科技使金融更簡單”的使命。譬如,引入人臉識別、OCR識別、CSI反欺詐等科技手段,將開戶流程精簡至6步,實現100秒開戶;依托創新技術,開發了一鍵付產品,在保障用戶資金安全的前提下,實現無收銀臺、無支付密碼、無短信驗證碼的極簡支付操作,將購物步驟由4步縮減至1步,用時少于0.1秒。
“我們不僅是要做移動支付的提供商,而是想要做交通創新的引擎。”蘇寧金融相關負責人表示,科技加持下,蘇寧金融大手筆布局出行領域,尤其是普惠性特征明顯的公共交通出行,將構建一個金融與生活深度融合的新金融生態圈。蘇寧金融將把最新技術應用于整體解決方案中,讓用戶使用移動支付過程中更加便捷、更加實惠,有獲得感。同時,更要把整體技術應用到更多交通出行體系當中,讓傳統的信息化系統向互聯網化升級,使它更智能、更人性化。
未來,蘇寧金融希望扮演“粘合劑”的角色,與更多城市、更多合作伙伴建立合作,共同推動公共交通的互聯網化升級。在落實綠色出行理念的同時,蘇寧金融等巨頭也能夠引領公共交通出行領域邁入高效、低碳、智慧的全新時代。進而,讓更安全、便捷、舒適的公共交通出行服務融入到大眾的日常生活中。由此一來也有望引發出連鎖式嬗變,如為城市的數字化轉型升級注入新的動力和活力。
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