城市連鎖店經(jīng)營(yíng)模式越來(lái)越盛行，但是隨著規(guī)模的增大，對(duì)連鎖店的管理要求也越來(lái)越高，如何有效監(jiān)管連鎖營(yíng)業(yè)店的日常運(yùn)營(yíng)，監(jiān)督店內(nèi)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量，掌握顧客光臨營(yíng)業(yè)店的一手資料以及連鎖店?duì)I業(yè)時(shí)的安全防范問(wèn)題，成為企業(yè)管理層關(guān)注重點(diǎn)之一。因此，建立一套遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)是十分必要的，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控技術(shù)的飛速發(fā)展和普及應(yīng)用，連鎖店網(wǎng)絡(luò)化信息管理建設(shè)步伐也在加快。通過(guò)遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)，能將位于不同地方的營(yíng)業(yè)店面的監(jiān)控圖像匯集到總部中心進(jìn)行監(jiān)控管理，同時(shí)公司相關(guān)管理人員也可以通過(guò)自己的辦公電腦或者筆記本對(duì)各店實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)隨地，一手掌握，通過(guò)了解各個(gè)連鎖店的服務(wù)情況，可以及時(shí)對(duì)連鎖店的服務(wù)狀況進(jìn)行督導(dǎo)。美電貝爾根據(jù)連鎖店的具體特點(diǎn)而特定一套完整的安防系統(tǒng)解決方案，在每一個(gè)連鎖店通過(guò)攝像機(jī)進(jìn)行信號(hào)采集，實(shí)現(xiàn)前端監(jiān)控點(diǎn)、監(jiān)控中心、監(jiān)控工作站的數(shù)字化處理；公司總部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)把前端信號(hào)接入安防視頻管理平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理、配置與監(jiān)控。

一、系統(tǒng)架構(gòu)

每個(gè)連鎖店采用高清/標(biāo)清攝像機(jī)進(jìn)行圖像采集，使用DVR/NVR進(jìn)行本地存儲(chǔ)及監(jiān)視，利用ADSL網(wǎng)絡(luò)/光纖網(wǎng)絡(luò)上傳到監(jiān)控中心，由監(jiān)控中心集中管理、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、錄像、回放和對(duì)講，終端用戶(hù)可通過(guò)終端PC、智能手機(jī)等基于IE（WEB）遠(yuǎn)程時(shí)時(shí)在線監(jiān)控，無(wú)論用戶(hù)是外出差、家里、辦公室都可實(shí)時(shí)看到員工工作情況及連鎖店實(shí)時(shí)況。

系統(tǒng)拓?fù)鋱D

二、系統(tǒng)特點(diǎn)

前端圖像采集采用高清、標(biāo)清相結(jié)合，有線、無(wú)線接入可選；

分布式布局，集散式管理；

支持無(wú)線監(jiān)控功能，實(shí)現(xiàn)任何時(shí)間、任何地點(diǎn)掌控店面實(shí)況；

支持雙碼流，本地錄像高碼流/網(wǎng)傳傳輸?shù)痛a流；

支持海量視頻終端接入，具有無(wú)限的無(wú)縫擴(kuò)展能力；

遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)和系統(tǒng)管理。

三、系統(tǒng)功能

1、實(shí)時(shí)監(jiān)控：營(yíng)業(yè)人員可以通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)顯示，直接發(fā)現(xiàn)顧客的偷竊行為而制止，從而減少盜竊的發(fā)生；所有連鎖分店可通過(guò)視頻平臺(tái)集中監(jiān)控，管理人員可實(shí)時(shí)了解各分店的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，對(duì)突發(fā)事件能做出迅速及時(shí)的反應(yīng)；

2、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件：系統(tǒng)將任何對(duì)店面或庫(kù)房的不法行為記錄下來(lái)，與110報(bào)警中心聯(lián)動(dòng)，及時(shí)出警，同時(shí)通過(guò)錄像，為公安機(jī)關(guān)的偵破提供了直接而有力的證據(jù)；

3、遠(yuǎn)程會(huì)議：可以通過(guò)該平臺(tái)，組織召開(kāi)小規(guī)模的互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議或發(fā)布工作指令；隨時(shí)了解店里面員工的工作情況和店里員工接待客戶(hù)的情況；

4、電子商務(wù)：營(yíng)銷(xiāo)人員可借助該平臺(tái)做營(yíng)銷(xiāo)推廣，非常方便地向客戶(hù)展示、介紹連鎖店里面的產(chǎn)品情況；客戶(hù)、網(wǎng)民可通過(guò)登錄貴公司的官方網(wǎng)站上面的實(shí)時(shí)視頻模塊就可以很方便了解各個(gè)店的情況，增加客戶(hù)信心，客戶(hù)通過(guò)該平臺(tái)下單（實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的功能），網(wǎng)民可以通過(guò)該平臺(tái)留言評(píng)論，提升品牌形象與提高社會(huì)公信力；

5、集中管理：可以對(duì)各分店的實(shí)時(shí)圖像數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，可根據(jù)需要進(jìn)行監(jiān)控點(diǎn)靈活增加、刪除、修改；

6、多級(jí)授權(quán)：系統(tǒng)采用多級(jí)權(quán)限密碼管理，可按不同的權(quán)限級(jí)別觀看所監(jiān)看的圖像，對(duì)各點(diǎn)視頻信息可選擇性的向大眾開(kāi)放，為連鎖店的財(cái)產(chǎn)提供重要保障。

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