在微信等即時通訊工具的壓制下，運營商的語音和短信業(yè)務收入占比呈現(xiàn)出較快的萎縮趨勢。隨著5G時代的快速到來，各種信息化應用和產(chǎn)品必將大放異彩，未來語音和短信會不會在當前已經(jīng)是夕陽業(yè)務的情況下，進一步消亡呢？

一、流量收入一家獨大

中國信息通信研究院日前發(fā)布的研究報告顯示，2020年第二季度，我國移動數(shù)據(jù)流量平均資費為4．3元／GB，同比下降了23．25％；用戶月均移動數(shù)據(jù)使用量為9．52GB，同比增長33．8％；移動通信月戶均支出為47．8元，同比下降1．3％。

根據(jù)上述數(shù)據(jù)進行推算得知，在移動通信業(yè)務中，流量的收入貢獻為40．95元／月，語音和短信等其他業(yè)務收入貢獻僅為6．86元／月；流量的收入占比高達85．6％，語音和短信等其他業(yè)務收入占比不足15％。

實際上，2018年和2019年的相關數(shù)據(jù)早已顯示出語音和短信的收入規(guī)模的持續(xù)萎縮事實。2018年和2019年流量的收入占比分別為73．6％和75．1％。這個數(shù)字到今年二季度就已經(jīng)達到85．6％的高位。

二、2G退網(wǎng)加速功能機退市

從全球范圍看，我國的4G網(wǎng)絡無論是覆蓋規(guī)模還是網(wǎng)絡質(zhì)量都是全球最好的?；谶@樣的網(wǎng)絡能力，在智能手機的大面積普及和流量資費的快速下調(diào)共同作用下，我國的手機上網(wǎng)用戶規(guī)模實現(xiàn)了高速擴張。

在監(jiān)管層新基建戰(zhàn)略的推動下，5G已經(jīng)進入了集中建設期。運營商維護從2G到5G網(wǎng)絡的壓力越來越大。以中國聯(lián)通為代表，已經(jīng)開始了2G退網(wǎng)工作。屆時，中國聯(lián)通2G網(wǎng)絡用戶要么必須轉(zhuǎn)網(wǎng)，要么將網(wǎng)內(nèi)遷轉(zhuǎn)為智能機用戶。

功能機用戶主要的應用為語音和短信。2G退網(wǎng)完成之后，2G功能機用戶將大面積消失，伴隨其中的必將是語音和短信業(yè)務的大量縮減。其實不管運營商是否有意逼迫功能機用戶升級成為智能機用戶，技術發(fā)展的潮流也是巨大的推動力。

三、語音下滑已經(jīng)難有逆轉(zhuǎn)

從運營商完成流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型開始，語音業(yè)務收入規(guī)模就開始了緩慢的下滑之路。最近幾年，語音業(yè)務的收入下滑速度更是異常驚人，這其中既有微信等的替代作用，也有運營商為追求流量而對語音被替代的有意放任。

從2018年和2019年的實際情況看，語音的業(yè)務量和業(yè)務收入均為大幅下滑。工業(yè)和信息化部公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年以來語音業(yè)務的下滑速度基本照舊。從趨勢上看，沒有絲毫逆轉(zhuǎn)的傾向。

不管語音業(yè)務最終能否消亡，不容置疑的事實就是其業(yè)務量和收入貢獻將持續(xù)縮減。屆時，語音作為曾經(jīng)的霸王級應用將既有可能淪為無足輕重角色。語音作為即時溝通交流的工具頂不住微信的進攻，這或許就是通信和信息技術進步的應有含義。

四、5G新消息能否征求短信

雖然5G網(wǎng)絡建設如火如荼，但是5G應用缺乏也是當前的事實。三大運營商為了加快5G業(yè)務的創(chuàng)新和應用，聯(lián)合華為、三星等知名廠商共同推出了5G新消息業(yè)務。什么是5G新消息呢？

5G新消息就是將原來單純的文本信息升級為包括圖片、視頻、文字等在內(nèi)的富媒體信息。如果將5G新消息看做是短信的技術和應用升級，那么短信的生命有了繼續(xù)延續(xù)的可能。即便當前5G新消息的應用并不普遍。

在微信如日中天，而且越來越深入用戶日常生活的情況下，5G新消息能否實現(xiàn)運營商最初的目標呢？這個問題絕對值得大家關注和思考。有微信的免費應用，用戶有什么動力再去花錢為5G新消息買單呢？

各種邏輯推測都顯示語音和短信業(yè)務未來既有可能被替代，即便不會徹底消亡。語音雖然可以作為附帶應用長期存在，短信也可以被大規(guī)模用于物聯(lián)網(wǎng)領域，但是其作為主要的業(yè)務和收入貢獻的時代已經(jīng)過去，而且將大概率一去不再復返。（牛超然為C114特約作者）

審核編輯：符乾江