新冠疫情給我們的生活帶來(lái)了諸多不便，但也正是因?yàn)檫@些“不便”，驅(qū)使著科技飛速發(fā)展。近來(lái)，愛(ài)立信正研究的“AI+醫(yī)療健康”和技能互聯(lián)網(wǎng)(Internet of skills)，都致力于幫助人們更快適應(yīng)新的社會(huì)環(huán)境。

連接重塑生活，我們重塑連接

當(dāng)我們討論技術(shù)發(fā)展對(duì)社會(huì)的影響時(shí)，新冠疫情是一個(gè)避不開(kāi)的話題，它已經(jīng)深刻地影響了我們的生活。全球都處于一個(gè)全新的環(huán)境且人們需要以全新的方式迅速適應(yīng)。家庭和工作場(chǎng)所的數(shù)字化進(jìn)程正在以前所未有的速度加快。在全球“封鎖”的情況下，我們也親眼見(jiàn)證了連接對(duì)所有人的重要性。

網(wǎng)絡(luò)流量發(fā)生了巨大的變化。Peter Laurin(愛(ài)立信高級(jí)副總裁兼業(yè)務(wù)區(qū)域管理服務(wù)負(fù)責(zé)人)曾表示，農(nóng)村地區(qū)的流量開(kāi)始增加，無(wú)線網(wǎng)(Wi-Fi)的普及讓漫游幾乎消失了，前幾年逐漸淡出人們視野的語(yǔ)音信息又重新流行起來(lái)，親朋好友都選擇線上交流，減少了線下面對(duì)面。

這驗(yàn)證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的重要性，而且這不僅僅是為了與他人保持聯(lián)系，更是為了完成維持日常生活所需的簡(jiǎn)單事情，比如支付賬單、了解最新時(shí)事新聞、獲取醫(yī)療服務(wù)等等。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)已變得至關(guān)重要，因此沒(méi)有任何“失敗”的余地。但在一個(gè)連接日益增加的行業(yè)中，我們?cè)撊绾魏?jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)，使其能處理越來(lái)越多的數(shù)據(jù)，打造一個(gè)“數(shù)字優(yōu)先社會(huì)”呢?

AI+醫(yī)療，讓疾病隱患無(wú)處可逃

在醫(yī)療健康領(lǐng)域，愛(ài)立信近期的工作包括研究如何使用手機(jī)數(shù)據(jù)確保社交距離措施，例如與當(dāng)?shù)胤怄i措施有關(guān)的匿名網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)。社會(huì)將呈現(xiàn)什么樣的形態(tài)?這些措施是否能帶來(lái)預(yù)期的變化?這些都是我們自疫情爆發(fā)以來(lái)一直試圖為政府機(jī)構(gòu)解答的問(wèn)題。

我們還使用AI追蹤瑞典西海岸最大的醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)所需的床位數(shù)量，并在該院進(jìn)行了一次特別的試點(diǎn)。這也只是AI應(yīng)用于醫(yī)療健康領(lǐng)域的例子之一，我們預(yù)計(jì)AI將在未來(lái)幾年證明自己的作用。

AI擴(kuò)展感官的能力是它的作用所在。疫情期間，遠(yuǎn)程醫(yī)療應(yīng)運(yùn)出現(xiàn)并得到發(fā)展。通過(guò)將AI的擴(kuò)展能力應(yīng)用于醫(yī)療健康領(lǐng)域，我們可以在從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)醫(yī)生可能會(huì)疏漏的異常情況或問(wèn)題，比如可能因皮膚病而出現(xiàn)的皮膚異常等，還可以幫助醫(yī)生檢查因肺部問(wèn)題而出現(xiàn)的呼吸異常。AI的這一應(yīng)用確保了醫(yī)療健康服務(wù)的自主化，包括淘汰笨重的B2B設(shè)備，使用技術(shù)專項(xiàng)B2C。

科技向善，AI讓生活更簡(jiǎn)單

新冠疫情無(wú)疑加速了數(shù)字化進(jìn)程。根據(jù)麥肯錫的數(shù)據(jù)，在疫情爆發(fā)后的頭幾個(gè)月中，企業(yè)的數(shù)字技術(shù)采用速度加快了三倍。但人們過(guò)去一直對(duì)像AI這樣的先進(jìn)技術(shù)感到恐懼，尤其是在工作場(chǎng)所采用AI。大家擔(dān)心的是：某些工作會(huì)不會(huì)從此消失?AI會(huì)不會(huì)取代人類?

我們的結(jié)論是，AI的作用是使工作變得自動(dòng)化和人性化。AI善于處理普通工作，因此將把我們從此類工作中解放出來(lái)，這樣我們就可以把更多的時(shí)間用于創(chuàng)作，而這正是我們?nèi)祟愖钌瞄L(zhǎng)的。

當(dāng)然，我們有理由擔(dān)心懂技術(shù)的人濫用AI。與任何新技術(shù)一樣，AI可以用于造福社會(huì)，但它也可能被用來(lái)做壞事，例如詐騙。此外，我們還擔(dān)心AI達(dá)到奇點(diǎn)——即AI開(kāi)始產(chǎn)生自我意識(shí)并無(wú)需人類干預(yù)也能行動(dòng)的時(shí)刻。

監(jiān)管措施以及“有道德的”AI正迅速成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，歐盟委員會(huì)和澳大利亞政府已經(jīng)在起草框架。隨著有效監(jiān)管措施的出臺(tái)，AI將可以真正提高用戶體驗(yàn)并擴(kuò)大各行業(yè)和機(jī)構(gòu)的視野。

技能互聯(lián)網(wǎng)，get新技能可如此有趣

愛(ài)立信正在開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng)，它將實(shí)現(xiàn)新技能學(xué)習(xí)方式的自主化。我們將這個(gè)網(wǎng)絡(luò)稱為“技能互聯(lián)網(wǎng)”(Internet of skills)，現(xiàn)已可以在世界各地實(shí)現(xiàn)。技能互聯(lián)網(wǎng)將使我們能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸肌肉運(yùn)動(dòng)和觸覺(jué)，使我們可以遠(yuǎn)程連接放置在學(xué)生旁的外骨骼設(shè)備，并使用該設(shè)備來(lái)教學(xué)生彈鋼琴;醫(yī)生可以通過(guò)連接醫(yī)生與病人的低延遲觸覺(jué)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程手術(shù);學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也將進(jìn)一步升級(jí)，其沉浸感將遠(yuǎn)勝疫情期間的Zoom網(wǎng)課。

隨著AI的發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越希望它能夠連接那些還無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)的人，并幫助縮小數(shù)字鴻溝。在后疫情時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)連接顯然已成為關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施中的一個(gè)重要組成部分，我們希望每個(gè)人都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與他人連接并豐富自己的生活。而這僅僅是個(gè)開(kāi)始!

關(guān)于作者Agata Platek，愛(ài)立信管理服務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)總監(jiān)，負(fù)責(zé)涉及AI和自動(dòng)化的戰(zhàn)略課題的工作。

原文標(biāo)題：AI向善?最近愛(ài)立信的科研人員做了幾件值得關(guān)注的事……

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審核編輯：湯梓紅