近年來，在推動和促進我國應急平臺體系的建設大背景下，國務院先后發布了《關于全面加強應急管理工作的意見》、《"十三五"期間國家突發公共事件應急體系建設規劃》和《國家應急平臺建設指導意見》 ，強調把"推進國家應急平臺體系建設"列為"加強應對突發公共事件的能力建設"的首要工作，要求各地區、各有關部門高度重視，加強組織領導，密切協調配合，按照相關要求，制定有關保障政策，保證各項任務的完成。

另一方面，隨著計算機及網絡技術的迅速發展以及大數據時代的到來，各行各業對IT信息化的諸多需求逐漸增加，各行業的IT機房、數據中心建設速度在不斷提速，規模也日趨龐大，導致管理人員所管理的機房設備的數量、種類也在不斷增加。由于對IT系統的依賴，使得各行業信息管理系統對運行安全、運行效率的要求也越來越高，數據信息的安全交互、多任務操作、可視化管理等全新應用需求，越來越受到關注。

為了滿足時下應急指揮中心及綜治中心等顯控部分的高效管理需求，訊維結合十五年音視頻應用經驗，結合現代網絡傳輸技術，打造出全新分布式KVM坐席管理系統（以下簡稱"KVM坐席系統"）。KVM坐席系統采用全IP網絡架構，以分布式技術為核心，通過將傳統的運營管理、生產調度、安全監控、應急指揮等系統進行整合，利用現代網絡技術、計算機技術和音頻處理技術，搭建信息采集、信息評估、輔助決策、指揮調度等功能融為一體的綜合性管理平臺，實現匯集管理、高效協調、實時性操控、信息溝通、安全管控，最終形成"人機分離"，"一人多機"的智能化應用。

KVM坐席系統是一款以應急指揮中心為軸的信息共享平臺，旨在加強各部門應急調度與服務共享，將多部門信息進一步綜合聯動起來，實現多部門、多平臺、多人間的信息協作管理，并通過指揮中心大屏幕對圖像、數據、信息等進行全方面呈現，能夠更加快速準確地整合并傳達指令，提升應急速度與精準度。KVM坐席系統具備以下優勢：

1、去中心化部署

采用全分布式IP網絡式架構，無需配置服務器，具有更高的可靠性，只需普通千兆交換機通過網線與訊維KVM坐席節點進行簡單快速組網，并可根據現場應用，進行任意增減節點，各個節點獨立工作，一旦出現節點故障，只需更換故障節點，不影響整個系統運行，大大節約設備成本與維護成本。

2、一人多機、人機分離

坐席人員通過使用一套鼠標來實現不同操作系統顯示屏的跨屏漫游操作，顯示器的顯示與鼠標鍵盤的操作同步無延時，輕松實現多臺電腦的交互控制。電腦主機全部放于設備機房統一管理，給操作員打造了舒適的坐席協作環境的同時，又大大提高工作人員的工作效率，極大的提高系統的安全性。

3、坐席交互協作

坐席人員通過KVM坐席管理軟件的OSD可視化菜單界面與操作權限，可輕松實現本地信號的遠程推送，可推送至其他坐席顯示器或指揮中心大屏進行顯示，同時也可將其他坐席顯示器畫面或指揮中心大屏畫面抓取到本地顯示器顯示，不同坐席間可進行語音互動，提高協作能力。

4、傳輸備份加密

為了使整個指揮中心系統信號傳輸更加穩定，KVM坐席系統采用"雙鏈路"傳輸結構設計，即每個KVM坐席節點都具備1個網口和1個光口，分別將信號傳輸至主用網絡交換機和備用網絡交換機，從而實現整個指揮中心信號傳輸系統的"雙重備份"，當一套傳輸系統發生故障時，另一套傳輸系統同時啟用，不影響整個系統的正常運行，極大提高系統運行穩定性，傳輸采用HTTPS加密通訊傳輸協議， AES-128位安全數據傳輸，確保傳輸的高度安全。

5、多系統兼容

KVM坐席系統具備Windows系統、安卓系統、國產麒麟系統間跨系統互聯互通，方便操作人員自由調度來自不同操作系統的數據及業務內容，具備超強的系統兼容性。

由于KVM坐席系統擁有傳統KVM系統無法比擬的眾多優勢， KVM坐席系統被廣泛應用于企業、醫療、教育、交通、能源、廣電等各個決定國民生計的關鍵領域，通過監控、管理手段，達到控制與優化的目的。以智能化、高效率的管理模式取代傳統的、低效的管理模式，以提升信息系統管理效率和服務管理質量，降低人工操作和管理帶來的風險。KVM坐席系統充分結合了現代化音視頻技術、數字化技術、計算機多媒體技術、網絡技術、智能控制技術等，并逐漸替代以往純PC業務模式，成為多業務信息數據匯聚、管理于一體的"桌面式"指揮調度平臺。

審核編輯 ：李倩