20 世紀 60 年代以來，石川圖已協助數以百萬人完成頭腦風暴，確定效應或問題的潛在原因并映射出這些原因間的關系。由于其關注點、形狀和設計，這些圖表更常見的名稱是因果圖或魚骨圖。

魚骨圖讓您能以絕佳方式在定義明確的結構中開展頭腦風險。然而，您是否了解如何讓其發揮最大作用？以及，可用的圖表類型有哪些？每一個魚骨圖的開頭都一樣：將核心問題或效應放在圖表的最右側。然后，向左側畫一條稱為“脊骨”的直線，并在這條線的上下添加分支。這些分支稱為“相關關系”或核心問題或效應脊骨的原因類型。之后，特定原因可添加到每一個相關關系中，與此同時，您仍可繼續熱烈的頭腦風暴活動。此操作可持續到頭腦風暴環節結束，直到對您的魚骨圖感到滿意為止。

每個人都能夠應用魚骨圖來協助其開展頭腦風暴，且使用魚骨圖的行業眾多、用途廣泛，因此，有不少類型的魚骨圖可供使用。下面介紹 4 種最常見的魚骨圖：

簡單的魚骨圖

由于最基本形式的魚骨圖沒有預先確定的相關關系或原因類別，因此您可以設置和創建特定于貴組織或所在行業的相關關系。

例如，醫療衛生系統中的相關關系可能并不適用于制造商系統，反之亦然。同是制造商，也會因所生產產品類型差異而導致相關關系不一樣，例如，食品、汽車零件或電子設備。

4S 魚骨圖

這種魚骨圖得名于其組織信息的方式，也就是將潛在原因歸為 4 大類別：供應商 (Suppliers)、系統 (Systems)、環境 (Surroundings) 和技能 (Skills)。這種魚骨圖通常用于服務行業，但也可用于幾乎所有行業中。

8P 魚骨圖

這種魚骨圖的命名取自其 8 大組成類別：程序 (Procedures)、政策 (Policies)、地點 (Place)、產品 (Product)、人員 (People)、過程 (Processes)、價格 (Price) 以及促銷 (Promotion)。這種魚骨圖也常常應用于服務行業，但也可用于幾乎所有業務或行業中。

人員-機器-材料魚骨圖

這種魚骨圖最常用于制造業，讓您能夠將問題的潛在原因歸為以下類別：人員 (Man)、材料 (Materials)、機器 (Machine)、方法 (Methods)、測量 (Measurements) 以及環境 (Environment)。在某些情況下，還包括另外兩個類別：管理 (Management)/資金與維護 (Money and Maintenance)。

已掌握上述知識點？

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我們的魚骨圖非常簡單易用：只需用手指點擊兩下就可展開整個魚骨圖的輪廓。我們的魚骨圖提供的其中一項酷炫功能是，若您不喜歡某個屬性或原因的位置，您可將其拖放到想要的位置。這可是依靠紙和筆做不到的功能！

審核編輯 黃宇