據(jù)麥姆斯咨詢報道，總部位于日本東京的CAC公司從2018年2月1日起開始提供一種視頻分析產(chǎn)品：“心傳感器”（Ver.1.0），它利用基于人工智能（AI）的情感識別技術(shù)分析人臉表情，并將讀取的情感轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號。

“心傳感器”簡介

“心傳感器”的情感識別功能可以分析出現(xiàn)在影片中的人物表情，并能從影片中將人物的情感“讀取”出來，以形成數(shù)字信號輸出。因此，一些商業(yè)公司可以利用自己拍攝的視頻數(shù)據(jù)去解決各種社會調(diào)研（如客戶滿意度調(diào)查）、產(chǎn)品開發(fā)中遇到的用戶端問題。

用“心傳感器”進(jìn)行人物表情分析后的查看器界面

“心傳感器”是由CAC公司利用Affectiva公司（總部：美國馬薩諸塞州波士頓）提供的Emotion Artificial Intelligence平臺進(jìn)行情感識別。Affectiva公司于2009年從麻省理工學(xué)院媒體實驗室（MIT Media Lab）獨立出來，獲得了多家風(fēng)險投資商的支持，包括Kleiner Perkins Caufield Byers、Horizon Ventures、Fenox Venture Capital和WPP。

Affectiva公司的Emotion Artificial Intelligence平臺演示

“心傳感器”特點

- 根據(jù)影片/視頻中人物的34個臉部關(guān)鍵點的動作，可以量化為7種情感值、21種表情值、2種特殊指標(biāo)值。

- 除了查看器之外，分析結(jié)果也能以CSV文件形式輸出。

- 因為可以在不需要外部網(wǎng)絡(luò)連接的本地模式下運(yùn)行處理，所以可以安全地進(jìn)行視頻分析。

如何使用“心傳感器”

- CAC公司租用含有情感識別工具的軟件和帶有定期合同的認(rèn)證軟件設(shè)備（USB存儲器類型認(rèn)證設(shè)備）。

- 用戶可以在個人電腦（PC）上分析目標(biāo)影片/視頻。

“心傳感器”開發(fā)背景

近年來，各行各業(yè)對情感識別的關(guān)注度不斷提升，用戶對影片/視頻分析的要求也越來越高。 因此，CAC公司決定開發(fā)一款易用的處理工具，讓用戶只需準(zhǔn)備影片/視頻，就可以輕松分析其中的人物情緒。

“心傳感器”使得那些沒有系統(tǒng)開發(fā)部門或情感識別人工智能（AI）能力的公司和科研單位更容易使用和集成情感識別功能。對于希望更加深入分析影片/視頻以滿足自身需求的公司，可以購買Affectiva公司的產(chǎn)品SDK（軟件開發(fā)工具包）。

未來的發(fā)展展望未來，CAC公司計劃發(fā)布新版本“心傳感器”，可實現(xiàn)實時視頻分析（即時客戶分析）、多人情感分析、人員識別等功能。

- 2018年2月底：添加實時視頻分析功能。

- 2018年3月底：添加了多人情感分析和人員識別功能。

關(guān)于情感識別人工智能情感識別人工智能（AI）技術(shù)可以識別人類情緒，捕捉人臉圖像，并實時進(jìn)行監(jiān)測，從而實現(xiàn)自然情緒的高精度分類。因為它是基于深度學(xué)習(xí)的技術(shù)，隨著收集和分析海量人類表情數(shù)據(jù)的增長，其識別準(zhǔn)確性將提高。