前言

在近期召開的2018世界移動(dòng)通信大會(huì)上，5G作為熱點(diǎn)話題被高頻提及，當(dāng)前，5G技術(shù)已經(jīng)取得突破進(jìn)展，全球范圍內(nèi)已有運(yùn)營(yíng)商宣布2018年將投入商用。在這一背景下，5G與人工智能技術(shù)的結(jié)合將重塑眾多產(chǎn)業(yè)，與之聯(lián)系緊密的TMT行業(yè)將成為首批轉(zhuǎn)型的行業(yè)之一。本文以智能手機(jī)為例，從各方TMT生態(tài)系統(tǒng)參與者的角度分析了在5G時(shí)代到來(lái)時(shí)，人工智能設(shè)備如何重塑科技、媒體和電信行業(yè)。

隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，TMT行業(yè)將會(huì)首當(dāng)其沖面臨轉(zhuǎn)型。在未來(lái)三到五年內(nèi)，人工智能和5G技術(shù)的結(jié)合將為新一代設(shè)備的出現(xiàn)提供動(dòng)力。這些新一代設(shè)備將會(huì)重新定義“智能”這個(gè)詞，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

首先，這些新設(shè)備的用戶界面不僅會(huì)基于觸摸，還會(huì)越來(lái)越多地基于語(yǔ)音界面，可以與觸摸并行工作甚至獨(dú)立。

第二，不再使用分散的應(yīng)用程序來(lái)觸發(fā)用戶要求的特定任務(wù)，來(lái)滿足用戶需求，而是應(yīng)用人工智能驅(qū)動(dòng)的算法來(lái)預(yù)測(cè)和推斷用戶的意圖。

通過(guò)了解用戶想要什么，這些設(shè)備將自動(dòng)地按照用戶看不到的方式編排聚合的軟件功能，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。

下面我們就智能手機(jī)來(lái)分析一下人工智能設(shè)備又將如何重塑科技、媒體和電信行業(yè)：

AI智能手機(jī)對(duì)TMT生態(tài)系統(tǒng)的參與者意味著什么?

用戶

專注于個(gè)性化、親密性和生產(chǎn)力。自動(dòng)化的任務(wù)操作、個(gè)性化設(shè)置以及更親密的操作體驗(yàn)將使消費(fèi)者更快更容易地搜索、找到并選擇他們想要的內(nèi)容，為用戶節(jié)省了大量時(shí)間。結(jié)果將是AI對(duì)用戶帶來(lái)的其中一個(gè)影響:大幅增加生產(chǎn)力和工作/休閑帶寬,讓人們有時(shí)間去做他們真正感興趣的事,而不是執(zhí)行平凡的常規(guī)任務(wù)：打開應(yīng)用程序、在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中搜索內(nèi)容或是協(xié)助活動(dòng)。

運(yùn)營(yíng)商

關(guān)注智能手機(jī)的發(fā)展。對(duì)通信生態(tài)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)或某些版本的移動(dòng)通信在以后依然是非常重要的。但是，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)模式并不將設(shè)備銷售或設(shè)備的使用作為主要收入來(lái)源，而是通過(guò)一種基于結(jié)果的模型。基于用戶人口，行為和偏好數(shù)據(jù)，用戶將得到一串?dāng)?shù)字代表個(gè)體，用來(lái)與其他供應(yīng)商網(wǎng)站(例如旅游，酒店等)進(jìn)行談判，以獲得最劃算的交易。其影響是設(shè)備和/或服務(wù)的價(jià)格將會(huì)下降。

設(shè)備制造商

關(guān)注認(rèn)知計(jì)算。對(duì)于設(shè)備制造商來(lái)說(shuō)，人工智能世界的成功不僅僅在于他們能制造出多么輕巧的設(shè)備，設(shè)備里裝載著多少功能，或者這些設(shè)備有多吸引眼球。而是將設(shè)備如何有效地作為一個(gè)門戶，將所有數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)元素加入到用戶體驗(yàn)中。它將以一種主動(dòng)和增強(qiáng)的方式，包括通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別的方式，控制所有用戶的物聯(lián)網(wǎng)連接設(shè)備和服務(wù)，同時(shí)保持外表上的美觀。我們從最新一代設(shè)備中已經(jīng)看到了這種新生態(tài)系統(tǒng)的一些跡象，但仍然還有很長(zhǎng)的路要走。

內(nèi)容供應(yīng)商

利用媒體的創(chuàng)造性智慧。在內(nèi)容創(chuàng)作中，生產(chǎn)者和分銷商將繼續(xù)趨同，傳統(tǒng)的劃分界限將變得模糊。因此，新的內(nèi)容形式將會(huì)出現(xiàn)，包括基于用戶輸入的手工制作的內(nèi)容。人工智能將增加各種類型內(nèi)容的制作和探索，比如個(gè)人定制的預(yù)告片和多種來(lái)源的視頻內(nèi)容的混合，就像今天的人工智能驅(qū)動(dòng)的音樂(lè)混音或播放列表。這一趨勢(shì)可能會(huì)進(jìn)一步發(fā)展，會(huì)有特別興趣小組起草一套故事情節(jié)或關(guān)鍵主題，并讓其他公司或人工智能制作短片來(lái)宣傳他們的事業(yè)，甚至制作完整的獨(dú)立電影。

APP開發(fā)

追求在用戶交互中無(wú)處不在。隨著智能設(shè)備能為每一件任務(wù)選擇合適的應(yīng)用程序，應(yīng)用程序開發(fā)人員將變得不那么容易被用戶注意到，也會(huì)變得更傾向于B2B。關(guān)鍵的轉(zhuǎn)變將會(huì)是從執(zhí)行的功能到理解行為和產(chǎn)出的改變。

人工智能的快速發(fā)展正在對(duì)“智能”進(jìn)行重新定義，能夠推斷用戶需求并能自主地滿足用戶需求的設(shè)備將很快與我們同在。因此，無(wú)論你在TMT生態(tài)系統(tǒng)中扮演什么角色，為人工智能世界做準(zhǔn)備的機(jī)會(huì)之窗是短暫開放的，而且正在縮小。看看那些以新方式把買家和賣家聯(lián)系在一起的顛覆者，比如優(yōu)步(Uber)和Spotify，以及像Netflix、亞馬遜(Amazon)和谷歌這樣的TMT先鋒，就能清楚地看到TMT行業(yè)的發(fā)展有多快。