物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品具有收集數(shù)據(jù)的能力,創(chuàng)造了前所未有的創(chuàng)新商業(yè)模式。在這篇文章中,我給給大家介紹一些目前最有趣的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
我最近在硅谷參加了一場非常受歡迎的物聯(lián)網(wǎng)會議,在一場演講中,主講嘉賓向觀眾提問:“你們當(dāng)中現(xiàn)在有誰在做物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品?”約三分之二的現(xiàn)場觀眾舉手。 然后,他又問:“如今誰的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品賺錢?”這一次沒有一個舉手的。 這個小互動驗證了這樣一個事實:許多公司正在加入物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的創(chuàng)業(yè)浪潮,但是沒有明確的營利模式,或者更簡單地說,缺乏一個如何從物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品中賺錢的方法。
物聯(lián)網(wǎng)決策框架
一、訂閱模式
聯(lián)網(wǎng)設(shè)備最大的 好處之一是可以實現(xiàn)連續(xù)性收入,現(xiàn)在不再是一次性交易,您可以提供一種訂購模式,您可以為客戶提供連續(xù)性服務(wù)而向其收取費用。 如果你的物聯(lián)網(wǎng)解決方案只是軟件服務(wù),那么采取訂閱模式將會讓你收益良多,以SaaS模式為示例,您可以通過每月訂閱、付費升級、甚至是實施“免費增值”等方式(如果你的策略支持的話)讓你的產(chǎn)品盈利。 這種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的另一個優(yōu)點是它能夠幫助您與客戶建立良好的關(guān)系。在過去,硬件制造商一旦完成產(chǎn)品銷售,便很少與客戶進行互動。而物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品打破了這一格局,隨著您的設(shè)備收集到更多的用戶數(shù)據(jù),您將能夠更加了解您的客戶,并根據(jù)客戶的具體需求提供更多有價值的服務(wù)。 運用訂閱模式的一些常見的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用包括“監(jiān)視服務(wù)”和“預(yù)防性維護服務(wù)”。
二、服務(wù)模式
服務(wù)模式是物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品極具創(chuàng)新的解決方案。讓客戶購買服務(wù),而不是產(chǎn)品設(shè)備本身。 記得有人說過“人們不再買鉆頭,而是直接買打好的洞”?那么,服務(wù)模式也是這個道理。客戶支付他們所需要的“洞”,而不是花錢去買鉆頭。 例如一個水泵制造商,以前他們的業(yè)務(wù)是銷售水泵,他們通過在每個季度銷售的水泵數(shù)量來衡量業(yè)績大小。但是事實上,有時候客戶并不想買水泵,他們只是因為某些目的需要將水從A地轉(zhuǎn)運到B地。例如,他們需要用水冷卻、澆灌植物或者是進行水力發(fā)電,這才是客戶真正的需求。 現(xiàn)在設(shè)想一個經(jīng)驗豐富的水泵制造商,他生產(chǎn)了一個可以監(jiān)測水泵抽水量的升級版水泵。現(xiàn)在,制造商可以與客戶探討其所關(guān)心的問題:即抽水量(類似于“鉆好的孔”)。在這種情況下,客戶不是購買水泵,而是可以根據(jù)自己所需要的水量支付相應(yīng)的費用。他們也就在為最終的服務(wù)付費,也就是支付抽水服務(wù)的費用。 公司可以將服務(wù)模式作為產(chǎn)品銷售模式中的一種。例如,制造商可以決定是否租賃或出售水泵。如果客戶只是對服務(wù)感興趣,那么他們可能不想在其資產(chǎn)負債表上有折舊資產(chǎn)(水泵)。因此,僅僅讓他們支付服務(wù)而不是支付水泵本身,可以減少客戶購買昂貴設(shè)備的困擾。
三、資產(chǎn)共享模式
客戶購買昂貴設(shè)備時的一個重大考慮是其能否最大化的利用該設(shè)備,這就為資產(chǎn)共享提供了機會。共享單車與共享汽車已經(jīng)讓我們看到了這種模式的成功運用。設(shè)想:如果我的汽車90%的時間都是停放在家門口,那么我為什么需要支付汽車的全部價格, 我完全以僅僅支付我使用汽車時所產(chǎn)生的費用。 物聯(lián)網(wǎng)有能力解決這個問題,我們已經(jīng)開始看到無人駕駛汽車、虛擬發(fā)電廠、共享無人機等方面的共享解決方案。 這種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式將你所擁有產(chǎn)品的額外或剩余投入到市場當(dāng)中。 最終目的是通過多個客戶,最大限度地提高產(chǎn)品的使用率。這樣一來,相比單一客戶完全擁有你的產(chǎn)品,每一個客戶都可以通過更低的價格享受服務(wù),您也可以更快地獲得市場占有率。 我有幸參與了這種共享商業(yè)模式,公司主要為商業(yè)建筑提供智能電池;智能電池為建筑物提供電能,如果他們還有剩余電量,他們可以把這些剩余電量賣到電網(wǎng)。 在這個模式中,智能電池是建筑物和電網(wǎng)之間的共享資產(chǎn)。這種方法使我們的客戶能夠以更低的價格獲得我們的產(chǎn)品,因為無論他們是否使用剩余的能量,都無需承擔(dān)整個產(chǎn)品的費用。 你可能會想,“為什么不安裝一個較小的電池?”這是一個極好的問題。但是有時候,他們不會生產(chǎn)較小的電池(或更小的水泵或渦輪機等),因為這些產(chǎn)品大多數(shù)非常復(fù)雜,因此您無法獲得自定義的尺寸。 所以,你可以扔掉這些額外的容量或者你可以找出一種方式來賺錢,當(dāng)然,智能設(shè)備可以幫到你。
四、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品作為渠道平臺銷售其他產(chǎn)品
您的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品可以成為銷售其他產(chǎn)品的渠道,在這種模式下,您可能會以低于成本價的方式出售物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,因為你的目標(biāo)是將產(chǎn)品放在客戶手中,以便您可以搭售其他產(chǎn)品。這種方法讓我想起了福特的早期戰(zhàn)略,福特計劃不是通過汽車本身賺錢,而是通過零部件和服務(wù)賺錢。 亞馬遜通過使用Amazon Dash按鈕踐行這種模式,這些“物聯(lián)網(wǎng)按鈕”預(yù)先配置訂購特定產(chǎn)品功能,例如洗滌劑或衛(wèi)生紙,當(dāng)您按下按鈕時,它會從亞馬遜訂購該商品,并在幾天內(nèi)送至您家。
亞馬遜的目標(biāo)是提供“情境購物”,這意味著當(dāng)你需要的時候可以立即訂購產(chǎn)品。比如具有訂購洗衣液功能“物聯(lián)網(wǎng)按鈕”貼在洗衣機上,當(dāng)沒有洗衣液時,可以隨時按下按鈕,亞馬遜就會直接把商品送至您家。通過引入這款巧妙的物聯(lián)網(wǎng)按鈕,亞馬遜正在幫你掃除重新訂購任何產(chǎn)品時的障礙。在這種情況下,Amazon Dash 本身并不是收入來源,它只是在亞馬遜目錄中銷售其他產(chǎn)品的工具。 我們看到越來越多的制造商采用這種方法來銷售消耗性產(chǎn)品。打印機制造商正在創(chuàng)建“智能打印機”,它們能在快沒墨水時自動訂購墨水;我們有一個智能水罐可以自動訂購新的過濾器等等,還有許許多多其他的例子。
五、物聯(lián)網(wǎng)成為數(shù)據(jù)盈利的工具
物聯(lián)網(wǎng)的價值在于您可以從收集的數(shù)據(jù)中獲得的收益,數(shù)據(jù)已成為世界上最寶貴的資源。問題是誰能從數(shù)據(jù)中獲益呢?想想像LinkedIn或Facebook這樣的公司吧。他們從所有人那里收集了大量的數(shù)據(jù)(通常是免費的),雖然他們利用數(shù)據(jù)也為我們(用戶)提供了一些服務(wù),但真正的價值在于利用這些數(shù)據(jù)為廣告客戶和其他第三方公司推廣他們的產(chǎn)品和服務(wù)。 在這種情況下,LinkedIn或Facebook只是一個搜集數(shù)據(jù)提供給廣告客戶的工具而已。 相同的模式也可在物聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用,您的產(chǎn)品可以為你的終端用戶提供服務(wù),同時,還可以收集有價值的用戶數(shù)據(jù),然后再將其銷售給第三方。運用這種方法時,您可以免費提供您的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備給客戶,可以快速爭取到足夠多用戶,目標(biāo)在于盡可能多運用設(shè)備來收集數(shù)據(jù)。
您擁有的設(shè)備越多,你的數(shù)據(jù)對于第三方將更具吸引力。 有很多使用此模式的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品案例,例如安裝在建筑物中的智能溫控效裝置來監(jiān)測其能源消耗,建筑經(jīng)理能從這些數(shù)據(jù)中受益,但公用事業(yè)或其他分析者可能會支付大量的金額購買從數(shù)千棟建筑物中收集匯總的數(shù)據(jù)。 對于監(jiān)控駕駛習(xí)慣的設(shè)備也是如此,他們?yōu)槟峁┝艘恍┯腥さ闹R,但保險公司才是最大的獲益者,因為他們能夠通過數(shù)據(jù)了解駕駛?cè)说鸟{駛習(xí)慣。 這種物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式可以成為您最重要的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,也就是說您開始的時主要目標(biāo)還是在于解決終端客戶的需求,但之后,您可以決定利用收集到的數(shù)據(jù)來賺錢,只要您讓客戶知道他們的數(shù)據(jù)將如何被使用,并確保他們的隱私不受侵犯,那么這兩個模式就不會相互沖突。 值得注意的是,與其他公司或機構(gòu)共享數(shù)據(jù)可不是現(xiàn)有物聯(lián)網(wǎng)解決方案的補充,這是一個完整的產(chǎn)品解決方案,您需要去了解第三方客戶的需求,并且評估是否對你的基礎(chǔ)設(shè)備產(chǎn)生影響。我建議你使用物聯(lián)網(wǎng)決策框架來查看這個新功能將會如何影響到你的現(xiàn)有產(chǎn)品。
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