每年雙11,手機數(shù)碼戰(zhàn)場都是炮火與硝煙最激烈的地帶,今年也不例外。
各家品牌用盡渾身解數(shù),祭出五花八門的營銷大法,以求在這短短幾天內(nèi)搶占大家的視線,沖一把銷量。
漫天的營銷炮轟中,一個問題慢慢凸顯出來——消費者尤其是年輕人已經(jīng)被“快消化”趨勢下各類營銷手法鍛造,自嗨式的營銷很難再打動他們。
手機圈隱隱暴露出營銷焦慮,其實是對年輕人心態(tài)和需求把握的無計可施。
但并非所有手機品牌都沒有開竅。
在今年雙11手機大戰(zhàn)中,榮耀手機斬獲天貓三冠、京東四冠、三超蘋果,背后顯現(xiàn)出的就是不同于友商的營銷姿態(tài)和手法,甚至隱約透露出如何破局營銷焦慮的密碼。
既省又美,榮耀如何借營銷擊中年輕人“要害”
隨著時代進步,雙11誕生十年來,消費者的購物態(tài)度也在不斷變化。
從“低價”、“性價比”逐漸變?yōu)椤跋蚱焚|(zhì)看齊”,不再為了“省”做出一個又一個將就的選擇,而更愿意為外觀美、功能美、價格美進行付費,這也符合了我國消費升級的大趨勢和新國情。
另一個大趨勢是,當下的消費主體已經(jīng)轉(zhuǎn)移到90、00后身上,而這一代人更愿意為自己的喜好和選擇消費。
以往的雙11活動營銷,瞄準的多是促銷優(yōu)惠,省錢成為第一要務(wù)。
但手機產(chǎn)品不是洗衣液衛(wèi)生紙,只講究“省”字訣已完全不能滿足年輕人所需。相比幾百塊的價格,年輕人在消費中更在乎的是品質(zhì)與個性化的彰顯。
自品牌誕生5年以來,榮耀一直講貼近年輕人作為自己的核心戰(zhàn)略,據(jù)極光數(shù)據(jù)顯示,榮耀年輕用戶(小于35歲)占比高達76%。
如何通過營銷擊中年輕人“要害”,已經(jīng)成為幫助榮耀一代代手機產(chǎn)品攻城拔寨的關(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)。
就拿這次雙11來說,榮耀提前一個月就啟動了專門的營銷策略「人類省美計劃」,旨在讓消費者“用更實惠的價格買到更優(yōu)質(zhì)美好的榮耀手機”,背后則是榮耀對于年輕人消費升級和需求蛻變的洞察。
整個營銷分為三個階段,從靜態(tài)到動態(tài),從消費理念到生活態(tài)度,層層遞進,節(jié)奏分明。
10月19日,官方率先發(fā)出六張省美態(tài)度海報+態(tài)度視頻,從不同角度詮釋本次榮耀的”省美“理念。
將年輕人對科技產(chǎn)品的追求喜好,擴散到對自由生活、愿望、旅行、居住空間乃至美麗地球的追求與熱愛,引發(fā)大家對美好與理想生活狀態(tài)的共鳴。
緊接著,榮耀放出一段網(wǎng)絡(luò)微電影《紳探》。
借演員白宇之手,用一枚硬幣換一朵花的具象化表達,傳遞"用省下來的錢點綴生活,讓生活更美好"的新消費理念,迎合的正是年輕一代關(guān)注當下,享受生活的潮流價值觀。
還不夠,榮耀還沖到線下,展開一系列滲透年輕人群體的品牌行動。
比如在西安舉辦了為期兩天的“榮耀雙11省美藝術(shù)展”,通過《云端麥浪》、《舌尖上的誘惑》、《怒放的生命》、《太空之旅》、《花藏暗香》、《歸巢》、《魔幻森林》七件由生活中省下的邊角物品加工成的藝術(shù)品,對省美進行解讀,體現(xiàn)年輕人對美好生活的追求。
展覽一經(jīng)上線便火爆西安,引起熱議。
再比如傳遞游戲之美的榮耀競技堂,彰顯攝影之美的榮耀美攝會,營造挑戰(zhàn)之美的fise極限運動等等等等,無一不貼合年輕人的生活樂趣。
從生活態(tài)度到生活樂趣,榮耀這么大費周章,無非是想用年輕人的語言和行動,去貼近對方的所思所想。
用營銷手段背后的品牌價值觀,尋求年輕人的認同和共鳴。
從這些角度看來,榮耀的“省美計劃”已經(jīng)脫離了單純的促銷節(jié)營銷手段,更像是一種對年輕用戶及背后新消費時代脈搏的拿捏和把握。
好產(chǎn)品未必做出好營銷,但好營銷背后總有好產(chǎn)品
事實證明,“省美計劃”確實收獲了年輕人的心。
據(jù)最新的雙11戰(zhàn)報顯示,截至11月11日24:00,榮耀獲天貓平臺手機品牌銷量、手機品類品牌官方旗艦店銷量&銷售額三冠王;在京東平臺包攬11月11日手機銷量&銷售額,以及11.1~11.11手機累計銷量&安卓手機累計銷售額四冠王!
且天貓平臺品牌銷量、京東平臺銷量&銷售額均超越蘋果!
背后的營銷策略固然重要,但卻不能喧賓奪主,無論到什么時候,好產(chǎn)品始終是銷量制勝的關(guān)鍵。
前幾年,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流行著這樣一句話——“產(chǎn)品是1,營銷是0;如果離開了產(chǎn)品這個1,那么后邊加多少0都毫無意義。”
乍一看這種說法非常具有蠱惑力,但仔細追究,就會慢慢品出錯漏。
因為類似說法相當于是將“產(chǎn)品”和“營銷”定義成了兩個獨立體系,而沒有看到“營銷”是一個包括了產(chǎn)品在內(nèi)的,創(chuàng)造用戶價值的整體。
在營銷理論中,交易的核心在于產(chǎn)生價值交付,而提供的價值的是產(chǎn)品本身,而不是營銷。
2016年、2017年,手機的營銷出現(xiàn)“快消化”的趨勢,似乎在比拼誰砸錢最多,忽略了價值交付在銷量中的核心地位。
從今年開始,整個手機圈營銷的重點從外圍的砸錢營銷回歸到產(chǎn)品和用戶需求本身。
長久以來,榮耀就明確了為年輕人做手機的品牌價值觀,反應(yīng)到產(chǎn)品端,則是打造年輕人的科技潮品,以及讓人年輕起來的生活方式。
雙攝、AR應(yīng)用、智能系統(tǒng)、3D攝像頭技術(shù)等等,都是率先在榮耀手機上應(yīng)用與普及。
2018年更是榮耀“嚇人技術(shù)”爆發(fā)年。
比如,大家耳熟能詳?shù)?a href="http://www.zgszdi.cn/tags/ai/" target="_blank">AI 2.0相關(guān)技術(shù)、GPU Turbo圖形加速技術(shù)、THE NINE液冷散熱技術(shù)、CPU Turbo技術(shù)、AIS手持超級夜景技術(shù)、石墨烯電池技術(shù)等等都被率先應(yīng)用在榮耀手機中。
在技術(shù)的驅(qū)動下,榮耀手機在不容程度上重新定義了人與機器的關(guān)系。
重新詮釋了技術(shù)演進與用戶需求之間的融合,在機器身上賦予人格與溫度,使其與人類共同成長。
榮耀在技術(shù)演進中蝶變成新物種,未來又將去引領(lǐng)和推動產(chǎn)業(yè)、乃至跨界的變化。
相比花式砸錢,基于上述產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)亮點的手機營銷,才更被用戶買賬。
權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,榮耀品牌凈推薦值(NPS)達到47%,與華為、蘋果并列第一;品牌滿意度 91%,領(lǐng)先于蘋果的81%,居全行業(yè)第一;榮耀手機整體產(chǎn)品的平均好評率則達到98%。
依靠在年輕用戶群中的高認可度,榮耀手機的業(yè)績也在一直攀升。
賽諾、Gfk等第三方報告顯示,截止今年第三季度,榮耀手機已連續(xù)9季度位列中國互聯(lián)網(wǎng)手機銷售冠軍。
2018年上半年海外市場同比增長150%,2018年第三季度在國內(nèi)手機整體市場銷量榜單中排名第四。
好產(chǎn)品未必都能做出好的營銷,但好營銷背后總是隱藏著一款好產(chǎn)品。
以榮耀此次雙11營銷為例,營銷背后點出的其實是榮耀品牌和產(chǎn)品的要義——用產(chǎn)品理念貼合年輕人的消費需求,以用戶品牌價值觀傳達年輕人的生活態(tài)度。
這種產(chǎn)品與用戶的合一,才是破局營銷焦慮的密碼。
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原文標題:雙11最大贏家的榮耀,透露出破局手機營銷焦慮的密碼
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