3月3日，全國人大代表、騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰接受媒體采訪。就用戶隱私、人工智能（AI）、民營企業(yè)發(fā)展、騰訊國際化等方面回答記者提問。

馬化騰指出，過去一段時(shí)間，國內(nèi)外的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)生了信息泄露事件，引發(fā)全球用戶對(duì)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)和個(gè)人隱私的關(guān)注。中國用戶對(duì)個(gè)人隱私的關(guān)注也在提升。

他認(rèn)為，目前，數(shù)據(jù)利用和數(shù)據(jù)保護(hù)之間有矛盾：過度保護(hù)用戶數(shù)據(jù)，一些優(yōu)化用戶體驗(yàn)、提升效率的個(gè)性化設(shè)計(jì)就無法實(shí)施，而如果過度強(qiáng)調(diào)算法和個(gè)性化，那么用戶隱私就可能被侵犯。

“這里面的度，需要有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一個(gè)指引。希望大家多做研究，輿論以及政府更多關(guān)注，監(jiān)管部門也要給出一些指引，否則產(chǎn)業(yè)就會(huì)比較混亂，都沒有統(tǒng)一的規(guī)則去執(zhí)行。”馬化騰說。

馬化騰認(rèn)為，業(yè)界應(yīng)該遵循“最小原則”，即不需要的用戶數(shù)據(jù)，企業(yè)不應(yīng)該索取。同時(shí)，用戶也能清晰地知道個(gè)人信息是用什么樣的方式保存的、如何受到保護(hù)的，這是未來業(yè)界需要建立起來的規(guī)范。

而另一方面，伴隨著各行各業(yè)的數(shù)字化升級(jí)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方式已經(jīng)不夠用，必須利用人工智能處理和分析數(shù)據(jù)。未來所有行業(yè)的發(fā)展都要與AI結(jié)合，這其中衍生出很多倫理問題。馬化騰舉例說，像自動(dòng)駕駛或者機(jī)器人，已經(jīng)充分利用了AI技術(shù)，有一定自主能力。但如果出現(xiàn)了意外傷害事故，究竟是制造商、算法開放商還是使用者本人負(fù)責(zé)？這些在法律上都是空白的，需要更多研究。

再比如，有一個(gè)網(wǎng)站，用戶刷新就能生成一個(gè)人臉照片，栩栩如生，但這個(gè)世界上完全不存在這個(gè)人，完全是虛構(gòu)出來的。這其中是有倫理問題的。馬化騰指出，業(yè)界應(yīng)該要更多的關(guān)注。首先從研究和倡議開始，這是第一步，現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

對(duì)于民營企業(yè)的發(fā)展，馬化騰認(rèn)為，最近各類政策的力度很大，但還有很多深層次的問題，要從機(jī)制方面去解決。比如，對(duì)民營企業(yè)的融資貸款，銀行的考核體系不能太僵化，應(yīng)該要更市場(chǎng)化地運(yùn)作。

此外，隨著實(shí)體經(jīng)濟(jì)和新業(yè)態(tài)的融合，會(huì)有很多新的問題。比如，網(wǎng)約車、快遞、外賣、房屋租賃等是新業(yè)態(tài)，要監(jiān)管這些業(yè)態(tài)需跨部門協(xié)作，如果還是“煙囪式”的管理未必能夠解決問題。馬化騰認(rèn)為，在新業(yè)態(tài)管理方面，政府應(yīng)該用謹(jǐn)慎包容的心態(tài)，能夠讓子彈再飛一會(huì)兒，能夠看出規(guī)律再出手，避免“一刀切”簡(jiǎn)單的處理。

馬化騰提及，騰訊的國際化業(yè)務(wù)目前在整體業(yè)務(wù)中的占比較小，但最近兩三年不斷加速，希望未來的比重越來越大。目前騰訊的國際化業(yè)務(wù)主要包括三方面：游戲等數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、移動(dòng)支付和云業(yè)務(wù)。

騰訊也在國外做了很多投資，包括特斯拉，美國的Riot Games以及芬蘭的Supercell等游戲公司。此外，馬化騰會(huì)關(guān)注國外一些新興前沿的技術(shù)：“更多的中國企業(yè)應(yīng)該走出去，多進(jìn)行未來科技的投資。”

對(duì)于國內(nèi)科技行業(yè)的發(fā)展，馬化騰認(rèn)為，還是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)研究。“最近的一些事件，讓我們看到，如果沒有基礎(chǔ)的核心技，非常危險(xiǎn)：即使應(yīng)用建得再多，也是沙灘上的高樓、根基不穩(wěn)，很有可能一推就倒。所以說風(fēng)險(xiǎn)非常大，樓建得越高，越要關(guān)注底子是否牢靠。”

馬化騰指出，應(yīng)該呼吁更多民間企業(yè)參與到基礎(chǔ)科學(xué)研究中去。民間企業(yè)參與，能夠制造接地氣的場(chǎng)景，也能提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)化薪酬和人才的機(jī)制。在國家政策支持鼓勵(lì)下，可能會(huì)撬動(dòng)更多企業(yè)愿意投入這種長期的研究。

另外，在產(chǎn)學(xué)研結(jié)合方面，還有很多問題需要解決：“比如說教授在研發(fā)的時(shí)候，能不能和學(xué)生一起開公司？能不能拿股份？跟學(xué)校的教學(xué)和產(chǎn)業(yè)方面的關(guān)系怎么處？是完全禁止還是允許到什么程度？它的機(jī)制怎么樣的？”馬化騰認(rèn)為，應(yīng)從機(jī)制方面解決這些問題。