閑著無事，想想最近被面試和面試別人時各個問題，自己總結(jié)了幾條作為合格售前工程師需要具備的技能、素質(zhì)，拋磚引玉，希望大家批評指正，一起進(jìn)步：）

1、一個合格的售前工程師需要具備的技能

具備扎實的技術(shù)基礎(chǔ)；對相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀與需求具有廣泛了解；最好具備相關(guān)產(chǎn)品與工程的售后經(jīng)驗；熟悉行業(yè)相關(guān)公司與產(chǎn)品線；具備將用戶需求轉(zhuǎn)化為技術(shù)解決方案的能力；具備方案講解與交流能力；熟悉標(biāo)書編寫與投標(biāo)流程、規(guī)范；具備技術(shù)談判經(jīng)驗與技巧；具備一定業(yè)內(nèi)人脈資源、至少具備擴(kuò)展人脈資源的能力；

2、一個合格的售前工程師需要具備的素質(zhì)

具有親和力、具備聆聽別人意見的耐心、具備洞察對方潛在想法的能力、忍聲吞氣強(qiáng)壓一時沖動的能力、善于學(xué)習(xí)新知識、應(yīng)用新知識、善于語言表達(dá)與溝通、良好的人際關(guān)系處理能力；

3、一個合格的售前技術(shù)解決方案的基本要素

結(jié)合用戶實際狀況與需求，不要堆砌功能而偏離需求，做到技術(shù)方案貼近需求、言之有物；找到用戶對需求的關(guān)注點在方案中體現(xiàn)，同時找到競爭對手的優(yōu)缺點，在方案中體現(xiàn)自己的有點，規(guī)避弱點；方案中盡量體現(xiàn)用戶方技術(shù)決策者的傾向性，在自己的產(chǎn)品、方案，項目預(yù)算，競爭對手方案分析等幾個因素中找個一個平衡點；

4、一個合格售前工程師在公司應(yīng)有的表現(xiàn)

售前工程師對于一個以技術(shù)服務(wù)或者解決方案為導(dǎo)向的公司，是一個相當(dāng)重要的崗位，對外來說，售前工程師是公司對外技術(shù)實力展現(xiàn)的窗口，應(yīng)該具備讓用戶相信公司的服務(wù)、產(chǎn)品、解決方案能夠滿足他們要求，公司具備承載該項目的能力；應(yīng)該具備挖掘用戶需求、推動用戶需求的能力； 對內(nèi)來說，售前工程師是粘合公司產(chǎn)品、銷售人員、公司關(guān)系網(wǎng)、售后實施人員的一個紐帶，需要讓銷售認(rèn)同、上級放心、售后省心；