8月30日，在2019世界人工智能大會“智聯(lián)未來—5G與人工智能“主題論壇上，中國移動發(fā)布“九天人工智能平臺”。中國移動研究院首席科學家，人工智能和智慧運營研發(fā)中心總經理馮俊蘭表示，九天人工智能平臺是中國移動5G+AICDE戰(zhàn)略落地的重要引擎，該平臺在賦能中國移動自身服務的同時，也能夠提供算力、數據、環(huán)境和算法來賦能千行百業(yè)。

馮俊蘭稱，中國移動從2014年開始進行九天人工智能平臺研發(fā)，集成了中國移動在多個領域能力的積累，包括服務、市場、管理、網絡和安全等。例如，在中國移動推出智能客服機器人后，其月均交互量已從推出之初的5000萬增加到現在2.1億以上，已經占總體服務量的30%，并且智能客服機器人服務的準確率在92%以上。

而為何研發(fā)九天人工智能平臺，她認為主要出于三方面的考慮。首先，中國移動希望讓智能成為通信網絡的原生能力，支撐公司業(yè)務管理向智能化轉型；同時，中國移動希望AI規(guī)模化應用不再是產業(yè)難題，最后，在法律道德方面，中國移動希望主動護航5G+AI應用，嚴守人類法律和道德共性原則。

據了解，九天人工智能平臺包括深度學習平臺和AI能力平臺兩大子平臺。其中，九天AI能力平臺匯聚了中國移動自研及合作伙伴優(yōu)秀AI能力，其中包括自研AI能力有26個，涵蓋智慧語音、自然語音處理、機器視覺、結構化數據分析等方向，可以滿足網絡、服務、市場、安全和管理等各場景的智能化應用需求。后續(xù)九天平臺還將集成更多自研以及商湯、華為、訊飛等多家合作伙伴更加豐富的AI能力。