6月15日，黑馬成長(zhǎng)營(yíng)導(dǎo)師、360公司創(chuàng)始人周鴻祎再次來(lái)到黑馬課堂，與學(xué)員們分享最近一年來(lái)，他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的最新觀點(diǎn)。他認(rèn)為，智能硬件前景依然看好，并且未來(lái)智能硬件將與人工智能緊密結(jié)合，而智能硬件也將不再延續(xù)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)模式，要真正靠硬件本身盈利。

　　以下為周鴻祎講課實(shí)錄：

　　我依然對(duì)智能硬件有信心

　　前段時(shí)間有一篇文章，它對(duì)產(chǎn)業(yè)做了一個(gè)總結(jié)，認(rèn)為智能硬件不是未來(lái)的方向。我覺得我們可以總結(jié)到底哪里做錯(cuò)了，比如是不是對(duì)用戶的需求把握不準(zhǔn)，或者問(wèn)題到底出在硬件上還是出在云服務(wù)上，但是，不能因?yàn)榈侥壳盀橹惯€沒有出現(xiàn)特別牛的智能硬件公司，就去否定這個(gè)行業(yè)。

　　現(xiàn)在大家都說(shuō)智能手機(jī)是智能硬件里面最剛需、最大的市場(chǎng)。但是，你回過(guò)頭來(lái)想，2007年喬布斯推出了iPhone，到現(xiàn)在差不多快10年了，你再想一想安卓在過(guò)去大概七八年的發(fā)展；再往前回溯，很多人沒有看到iPone并不是第一部智能手機(jī)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在這條路上已經(jīng)經(jīng)過(guò)了20年的發(fā)展，才有今天智能手機(jī)的開花結(jié)果。今天的智能硬件只經(jīng)過(guò)最多三五年的發(fā)展，我相信智能硬件還處在2008年、2009年，安卓剛出來(lái)那個(gè)時(shí)點(diǎn)中。

　　我依然對(duì)IOT的萬(wàn)物互聯(lián)有信心，只是稍微需要有點(diǎn)耐心。它不會(huì)像當(dāng)年的千團(tuán)大戰(zhàn)，一夜之間如潮水一般退去。在這條路上，我非常尊重那些失敗的公司，市場(chǎng)一定是很多人前仆后繼去探索，那些失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都是非常寶貴的財(cái)富。整個(gè)產(chǎn)業(yè)就是失敗者孕育了后來(lái)的成功者，才能向前發(fā)展。

　　對(duì)于智能硬件，大家過(guò)去的思路是錯(cuò)誤的

　　智能硬件沒有取得像手機(jī)這么巨大的市場(chǎng)。我最近也在反思，過(guò)去大家的思路是錯(cuò)誤的。

　　第一個(gè)錯(cuò)誤：認(rèn)為把一個(gè)物品聯(lián)網(wǎng)就是智能硬件了。這個(gè)想法是不對(duì)的，很多智能硬件產(chǎn)品做出來(lái)，其實(shí)消費(fèi)者并沒有這方面的需求。有一段時(shí)間，我們家里的風(fēng)扇、洗衣機(jī)、電冰箱，因?yàn)槔锩婕恿艘粋€(gè)微處理器，能有一些簡(jiǎn)單的程序控制功能，就一夜之間都冠以什么電腦洗衣機(jī)、電腦微波爐，賣得比較貴，都說(shuō)這個(gè)東西是純電腦控制的，最后大家明白了，就是加了一個(gè)微處理器，讓一些功能變得稍微方便了一點(diǎn)，但是沒有帶來(lái)真正本質(zhì)上的變化。你說(shuō)把這個(gè)東西聯(lián)上網(wǎng)之后，它就智能了嗎？就信息家電了嗎？就萬(wàn)物互聯(lián)了嗎？比如大家去日本買電飯煲，我在家里遙控一個(gè)電飯煲有什么意義呢？誰(shuí)來(lái)掏米？誰(shuí)把米倒進(jìn)鍋里？

　　你會(huì)發(fā)現(xiàn)，盲目地把任何東西聯(lián)上網(wǎng)，還是違背了一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)你把一個(gè)物件智能化的時(shí)候，你應(yīng)該想一想，你在什么樣的場(chǎng)景下，給用戶解決了什么問(wèn)題？

　　第二個(gè)錯(cuò)誤：我們覺得給一個(gè)東西放一塊智能芯片，里面有一個(gè)操作系統(tǒng)，或者非要生硬地給一個(gè)硬件配上一個(gè)APP，就覺得這叫智能硬件了，其實(shí)這個(gè)思路也是錯(cuò)誤的。你讓一個(gè)物理設(shè)備有了一套安卓的智能系統(tǒng)，只代表它有了這種能力，但是與手機(jī)真正連接起來(lái)之后，你永遠(yuǎn)要構(gòu)思用戶會(huì)在什么場(chǎng)景下用到它。

　　我講一個(gè)例子，我們?cè)瓉?lái)也做了智能路由器，確實(shí)也做了很多有意思的功能，也花了很多努力給路由器做了一個(gè)APP，但是后來(lái)發(fā)現(xiàn)路由器就是設(shè)置的時(shí)候需要，一旦設(shè)置完了，路由器離你的距離是非常遠(yuǎn)的，一般放在墻角，放在電腦桌的下邊，或者放在哪個(gè)柜子的后面，你沒有太多時(shí)間去打開這個(gè)APP。我們還有很多硬件，設(shè)置不方便，為了讓用戶打開這個(gè)APP，說(shuō)這就是智能硬件了，它都違背用戶的本性的嘗試。

　　再比如，有人做了一個(gè)萬(wàn)用搖控器，用紅外來(lái)遙控家里的家電，再用手機(jī)去操控這個(gè)硬件。還有一些人做智能燈泡、智能開關(guān)，晚上起床的時(shí)候，先啰啰嗦嗦摸手機(jī)，找到APP，找到自己的燈，點(diǎn)一下，把燈給打亮。大家不要覺得可笑，包括我在內(nèi)，我們這些做智能硬件的人，這都是我們創(chuàng)新路上必然要做的嘗試。把這種例子舉了，你要想一想我們到底犯了什么樣的錯(cuò)誤，為了智能而智能，為了APP而APP。

　　真正的智能硬件一定要與人工智能結(jié)合

　　我覺得真正的智能硬件，一定是要跟云端人工智能的大腦、人工智能的服務(wù)，緊密結(jié)合在一起。其實(shí)智能硬件更多的只是智能服務(wù)與用戶之間的一個(gè)窗口、一個(gè)橋梁，因?yàn)橹悄苡布旧淼?a target="_blank">CPU不可能有太多人工智能的能力，真正人工智能的東西應(yīng)該放在云端，無(wú)論是語(yǔ)音的識(shí)別、語(yǔ)音的理解、圖象的識(shí)別，這樣的話，智能硬件擁有了云端智能的能力，它才能真正的被叫成是一個(gè)智能硬件。

　　所以，智能硬件，智能兩個(gè)字，過(guò)去我們以為是里面有了安卓，或者里面有了Wi-Fi就叫智能硬件，今天我覺得這個(gè)觀點(diǎn)是不對(duì)的，它一定要與一個(gè)真正的人工智能的云端服務(wù)緊密結(jié)合在一起。當(dāng)智能硬件真正有了這個(gè)能力，才能產(chǎn)生革命性的變化，否則的話，就跟當(dāng)年的洗衣機(jī)加了單片機(jī)就叫電腦洗衣機(jī)一樣，最后大家發(fā)現(xiàn)還是個(gè)洗衣機(jī)，不能產(chǎn)生真正革命。

　　我們要捫心自問(wèn)，你是否真的給用戶帶來(lái)了根本性的變化，智能手機(jī)確實(shí)是革命性的，有了智能手機(jī)之后，取代了過(guò)去很多的設(shè)備，解決了各種各樣的問(wèn)題。但是如果今天很多硬件，如果只是加了一個(gè)智能芯片，只是連了一個(gè)網(wǎng)，這不是大的創(chuàng)新，甚至都談不上革命，還只是一種在賣點(diǎn)層面上的增加。

　　我舉兩個(gè)例子，我們?cè)谥悄苡布矫嬉沧隽颂剿鳎步涣撕芏鄬W(xué)費(fèi)，但是我們一直沒有放棄。比如我們做的智能手表，最早的時(shí)候，功能很簡(jiǎn)單，就是讓父母使用，但是小孩子不愛用，因?yàn)樾『⒆邮翘貏e喜新厭舊的。后來(lái)又加了電話功能，小孩子隨時(shí)可以跟父母通電話。原來(lái)蘋果手表也只是一個(gè)手機(jī)的附庸，據(jù)說(shuō)蘋果下代手表要脫離蘋果手機(jī)。但是，小孩子也不可能太頻繁地給父母打電話，我們后來(lái)就意識(shí)到，在手表上還是要做出根本性的創(chuàng)新，所以我們最新的一版，大概用了一年的時(shí)間，重新做了一遍。這一版手表剛發(fā)布，給我兩個(gè)小孩子戴，能夠做到小孩子愛不釋手。

　　我們也有一個(gè)人工智能的團(tuán)隊(duì)，把手表跟語(yǔ)音識(shí)別功能、聊天功能連起來(lái)了，所以小孩子用這個(gè)手表就能夠?qū)υ挕１热缧『⒆訂?wèn)珠穆朗瑪峰有多高？天為什么這么藍(lán)？我從哪里來(lái)的？我們可以每天把小孩子問(wèn)的問(wèn)題匯總成列表，發(fā)給他的父母，讓父母知道孩子在想什么。我們創(chuàng)造了一個(gè)非常窄，但是非常實(shí)用的場(chǎng)景，讓小孩子可以跟這款手表交流。真正把它跟人工智能結(jié)合起來(lái)之后，這個(gè)產(chǎn)品才會(huì)給了小孩子一種跟原來(lái)產(chǎn)品完全不一樣的感覺。

　　同樣，我們也在做汽車記錄儀。汽車記錄儀也是剛需，但真正發(fā)揮作用的時(shí)候并不多，因?yàn)椴⒉皇敲刻於紩?huì)有刮蹭。我們?cè)谄囉涗泝x上面放了一個(gè)攝像頭，這個(gè)攝像頭可以看到路面發(fā)生的情況，一方面可以為自動(dòng)駕駛打下一些基礎(chǔ)，可以提示你跟前車的距離，或者有沒有人突然在你面前橫穿馬路，或者提示前方突然有一個(gè)障礙物，因?yàn)镃PU的反應(yīng)能力還是比人的反應(yīng)能力快。我就在想，如果它能自己判斷路面出現(xiàn)了一些不正常的情況，可以自動(dòng)把路面的場(chǎng)景拍一張照片，或者拍一個(gè)短視頻傳上去，我們就能得到特別多的路面信息。所以，我最近在重新思考智能硬件，原來(lái)我曾經(jīng)說(shuō)重新發(fā)明輪子的時(shí)機(jī)到了，這句話對(duì)了，是可以重新發(fā)明輪子了，但不是簡(jiǎn)單加一個(gè)智能芯片在里邊。

　　無(wú)人駕駛汽車是智能硬件里難度最高的。它的導(dǎo)航服務(wù)肯定在云端，但是汽車的響應(yīng)速度要求非常快，以目前的4G網(wǎng)絡(luò)，甚至5G網(wǎng)絡(luò)都未必能達(dá)到，萬(wàn)一網(wǎng)絡(luò)卡了一下后果不堪設(shè)想。

　　做自動(dòng)駕駛要把多套計(jì)算能力很強(qiáng)的電腦放在你的車?yán)铮壳霸趺窗阉s小，這個(gè)都還沒有解決。所有做自動(dòng)駕駛汽車的后備廂一打開塞滿了東西，因?yàn)橐藕芏嚯娔X。但汽車實(shí)際是一個(gè)例外，我們通常所指的智能硬件還是一些比較簡(jiǎn)單的智能硬件。

　　我也非常認(rèn)同李開復(fù)的觀點(diǎn)，未來(lái)在無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)之后，一定是一個(gè)智能的互聯(lián)網(wǎng)，而且是人工智能。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，人工智能互聯(lián)網(wǎng)與智能硬件的結(jié)合是特別天然的結(jié)合，為什么？除了我剛才講的這些智能的功能，能夠讓你的硬件產(chǎn)品真正產(chǎn)生脫胎換骨的革命性的變化，還有一點(diǎn)，很多智能硬件跟手機(jī)最大的不一樣，就是它們不具備手機(jī)的操控界面。

　　為什么蘋果的Siri這么多年，到目前為止還沒有成為主流應(yīng)用？因?yàn)槟阋坏┌咽謾C(jī)掏出來(lái)的時(shí)候，最簡(jiǎn)單的方法，真的不是對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，最好的方式是手指的觸摸。比如很多人老幻想對(duì)著手機(jī)說(shuō)，我今天要訂餐，今天很多年輕人訂餐，他沒有想清楚要吃什么，他打開一個(gè)訂餐的APP，里面第一頁(yè)的推薦沒準(zhǔn)就吸引了他的注意力。包括你想訂票的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這時(shí)候可能觸摸、點(diǎn)擊、滑動(dòng)是最直接的交流方式。但是，很多智能硬件可能沒有一個(gè)觸摸屏，也沒有一個(gè)鍵盤，也沒有一個(gè)屏幕。

　　對(duì)這些智能硬件來(lái)說(shuō)，最有利的方式就是語(yǔ)音的交互，智能硬件能夠看得見，語(yǔ)音的交互使智能硬件能夠聽得懂，當(dāng)然還有語(yǔ)音合成，真的要做，還需要很多細(xì)節(jié)。比如在車?yán)锩婵词謾C(jī)一定是最不方便的，語(yǔ)音一定是最簡(jiǎn)單的，但是很多人車?yán)镉姓Z(yǔ)音功能，為什么不愛用？你會(huì)發(fā)現(xiàn)還是人工智能做得不好。有時(shí)候你跟電腦對(duì)話，會(huì)感覺自己像個(gè)傻子似的，你得等它說(shuō)完了，你才能說(shuō)，現(xiàn)實(shí)生活中不是這樣的，你不會(huì)有耐心等著它，每次一個(gè)回合、一個(gè)回合地去交流。所以，要把人工智能做好，還是需要很多真正細(xì)節(jié)上的工夫。

　　人工智能不是什么新東西，早就提出來(lái)了，只不過(guò)原來(lái)的計(jì)算能力做不到，還不是真正的人工智能。比如有個(gè)小朋友，你說(shuō)這是只貓，他看一眼就能記住，這才是真正的人類智能。你想讓電腦認(rèn)識(shí)貓，給它看一張照片不夠，大概得給它看100萬(wàn)張，下次看第101萬(wàn)張照片，它才能認(rèn)識(shí)那是貓，所以需要大數(shù)據(jù)。在沒有互聯(lián)網(wǎng)，沒有大數(shù)據(jù)的時(shí)候，數(shù)據(jù)基數(shù)也不存在，所以需要云端數(shù)據(jù)的提升、計(jì)算能力的提升。舊有的深度學(xué)習(xí)算法，在一些特殊的領(lǐng)域發(fā)揮著作用，但也沒有那么神話，也不可能在一到兩年就改變了世界。但是我覺得人工智能也好，智能硬件也好，在未來(lái)萬(wàn)物互聯(lián)的世界里面，這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)會(huì)有巨大的空間。

　　這是我對(duì)智能硬件的一個(gè)反思。大家做智能硬件，可能把它想的太簡(jiǎn)單了。深圳有很多山寨廠，真的很了不起，干了很多年，做硬件速度很快，一年也有很多銷量，雖然利潤(rùn)率不太高，至少做硬件的能力相當(dāng)強(qiáng)。但是，北京很多團(tuán)隊(duì)不懂得做硬件，APP配上之后，東西也沒有賣幾臺(tái)，有了眾籌的東西，馬上給投資商叫出來(lái)，很多公司變成獨(dú)角獸了，估值就是多少億。我也看不明白，你跟深圳的公司比，你還沒有供應(yīng)鏈，還沒有采購(gòu)能力，僅僅就是比別人多做一個(gè)APP，結(jié)果這個(gè)APP給用戶帶來(lái)的體驗(yàn)，也并不意味著我一定要用你的APP。這樣的泡沫破滅不就是理所當(dāng)然嗎？如果這樣的公司都說(shuō)自己成功了，獲得了很高的估值，這個(gè)是不對(duì)的。