本月早些時間舉辦的2018國際消費電子展(CES)期間，展出了很多高新技術。其中有很多公司研發并推廣與智能鎖，傳感器，智能恒溫器，智能家電以及智能娛樂控制器等“智能家居”相關的產品，這些智能娛樂控制系統普遍搭載了如Google Assistant或Amazon Alexa等語音助手。

據路透社報道，現在，約有六分之一的美國人正在使用智能語音識別產品，這一數據自2017年1月以來增長了128%。智能語音助手極其配套硬件設備的興起凸顯了一個易于訪問的技術平臺如何幫助企業為消費者提供全新服務的重要性。他還顯示出消費者通過浦片應用人工智能技術，正在逐步改變著傳統的溝通交流方式。

當科技公司以這種方式進行協作時，內容和信息流動速度更快，從而使技術變得“更智能”或更易于使用，使數據更易于訪問。重新定義的用戶使用習慣使消費者和科技公司都能從技術創新中獲益。智能語音助手極其硬件設備的日趨簡化就一個很好的例子，它允許用戶將技術整合到家庭和企業中。

當這一技術在大型數據集領域實際應用時，效果更加凸顯。CES展覽包括了一個致力于突出全新的技術全面合作領域：智慧城市項目。通過與技術公司合作，城市可以利用實時數據加強服務，而CES上的公司則強調了市政當局如何通過使用基于云技術的平臺來監控城市服務的效率，從而更好地響應公民。

改善客戶服務和降低這些服務的成本是將物聯網(IoT)技術整合到智慧城市項目中的一部分。舉一個簡單的例子，通過添加小型傳感器和監控平臺的鏈接，路燈和垃圾桶這樣的市政通用對象將會變得更“智能”。通過這種方式，城市員工可以更好地滿足社區的衛生和安全需求。

在波士頓，這座城市使用一套名為“Street Bump”的應用程序來處理道路日常維護工作所產生的問題。功過查看app，市民們就可以為全市的道理日常護養工作做出自己的貢獻，因為該應用程序記錄并報告了城市坑洼等道路危險的地理位置信息。這個例子充分的說明了民眾的力量，以及地方政府如何利用開源程序和試試信息共享平臺為改善民眾服務而做出的努力。

公共安全，公共交通和全民參與是“智慧城市”技術的三大核心。基于云技術的平臺可以共享數據，提高生產率，增強服務，并提高政府在所有這些領域的決策透明度。使用數據驅動的努力為城市規劃帶來了新的想法，以及更好的程序和新的團隊，從而獲得更高效的結果。

隨著大數據應用日益走進民眾的日常生活，市政當局從零售商和供應商獲取用來維護社會公共關系的數據并從中獲益成為了一件有意義的事情。與科技公司建立合作伙伴關系是城市政府提高能力和提高響應速度的理想途徑，并可幫助政府規范已被許多公司部署的以客戶為中心的管理方法。

物聯網和智能設備將實現更智能的交通規劃和更好地利用當地資源，并將幫助將服務引導到最需要的地方。創建透明數據集可以顯示城市如何優先考慮資源并管理其服務。這些工具將大幅度提高城市政府的生產力和市民對政府的開放和效率的認知。