機會總是留給有準備的人，服務機器人行業(yè)迎來了高光時刻。

2月23日，習近平***在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發(fā)展工作部署會議上也指出，疫情對產業(yè)發(fā)展既是挑戰(zhàn)也是機遇。一些傳統(tǒng)行業(yè)受沖擊較大，而智能制造、無人配送、在線消費、醫(yī)療健康等新興產業(yè)展現出了強大成長潛力，要以此為契機，改造提升傳統(tǒng)產業(yè)，培育壯大新興產業(yè)。

在這場疫情，機器人沖在了抗疫一線，如疫區(qū)醫(yī)院的送餐機器人、快遞物流行業(yè)的無人物流車。為了減少人與人的直接接觸，機器人成為最佳幫手。與此同時，疫情也成為了機器人行業(yè)的重要轉折點。此文將會盤點疫情期間積極參與防疫工作的服務機器人廠商，通過分析服務機器人的融資情況，進一步預測2020年的行業(yè)發(fā)展情況。

疫情期間：服務機器人積極應戰(zhàn)，獲得外界認可

醫(yī)療輔助機器人：減輕一線工作者負擔

在疫區(qū)醫(yī)院和隔離酒店，服務機器人能夠替代前線的醫(yī)護人員，完成送餐、送藥、消毒等工作，有效減少人與人的接觸，降低醫(yī)護人員的感染風險。

擎朗科技

該公司已支援近百臺送餐機器人，服務包括疫情重災區(qū)湖北（武漢、孝感、洪湖、宜昌）及廣東、浙江、河南、湖南、江蘇、四川、陜西、上海、北京、天津、重慶等全國10多個省市，涉及近50個醫(yī)院和隔離點。

普渡科技

截止目前，普渡已支援的核心疫區(qū)包括武漢，以及湖北、廣東、浙江、北京、上海、山東、河北、山西、河南、黑龍江、陜西、四川、重慶、貴州、湖南、江西等十多座省市的100多家醫(yī)院和隔離點，為隔離病房配送餐食、生活用品、醫(yī)療用品等。

達闥科技

達闥科技公司和中國移動聯合研發(fā)的5G云端智能運輸機器人，已在浙大二醫(yī)院應用，可替代醫(yī)護人員為患者提供藥品，機器人身上的分層儲物柜，可實現一次多單的配送。

優(yōu)地科技

優(yōu)地科技的配送機器人在醫(yī)院和定點隔離酒店做物品配送，目前在武漢、深圳、北京、上海、南寧、杭州、青島等七個城市使用。

云跡科技

截至目前，云跡已向武漢火神山醫(yī)院、杭州定點隔離酒店捐贈了第一批十余臺機器人及配套產品，用于被隔離患者及受觀察者的藥品和餐飲配給，以及物品無人遞送等服務，并已陸續(xù)投入使用。

獵戶星空

目前，獵戶星空的遞送機器人“豹小遞”已經部署到武漢火神山醫(yī)院等抗疫一線。“豹小遞”不僅能夠送藥送餐外，還可以實現化驗單、藥品、醫(yī)療防護物資、消毒工具、醫(yī)療廢料的定點配送與運輸。

無人配送：助力物資配送

疫情發(fā)生后，城市社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村紛紛封閉管理，如何解決物資配送問題成為了關鍵。京東、美團、蘇寧紛紛推出自己物流機器人，助力物資配送。

京東物流

疫情期間，京東在武漢啟用無人物流機器人，為武漢市收治新冠肺炎患者的定點醫(yī)院配送醫(yī)療物資。據報道，京東無人車撐起了武漢仁和站和600米外武漢第九醫(yī)院這一疫區(qū)核心，其中無人車配送約占醫(yī)療物資配送工作的70％。

蘇寧物流

蘇寧物流在快遞“最后100米”服務領域已經形成了“快遞員上門＋智能快遞柜＋生活幫＋無人配送”四種模式的共生格局。疫情期間，“無接觸配送”解決的是“最后100米”的安全問題。

據蘇寧披露的數據，目前蘇寧在全國擁有數千家蘇寧小店、近2000個智能自提柜、26091個末端快遞點，為消費者提供免費的包裹自提服務。此外，5G臥龍無人車也開始加碼“無接觸配送”。

美團無人車

美團無人配送中心在順義區(qū)相關部門和機構的支持下，圍繞美團買菜服務站點配備無人配送車，已經開始常態(tài)化配送運營，公開測試道路上行駛速度約為20公里／小時。

配送范圍內的居民在美團買菜下單后，美團智能配送調度系統(tǒng)會把訂單指派給無人配送車，無人車在美團買菜站點取貨后，自動行駛到目的地社區(qū)的無接觸配送點，與取貨人交接打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。

防疫機器人：減輕了人力防控疫情的工作負擔

在返工時期，各地高速路口、車站、火車站、機場等公共場所的人流量大幅增加，各地疫情防控場所中人手不足的現象也時有發(fā)生。在此背景下，能夠進行自動體溫識別、人員佩戴口罩檢測、特定區(qū)域巡檢的安防機器人大展身手，積極投入到抗疫工作中。

優(yōu)必選

優(yōu)必選公司開發(fā)的5G警用巡邏機器人，搭載了多種輔助裝備，具備實時體溫測量等功能，在自主巡邏的同時，可以精準測量周圍人員的體溫。這樣一來，被檢測人員無需排隊聚集，有效避免了人員接觸及交叉感染。

高新興

該公司自主研發(fā)出升級版5G警用巡邏機器人，可實現紅外線5米以內快速測量體溫的功能，并可識別進出人員是否戴好口罩。這是國內首款用于測量體溫的巡邏機器人，可以一次性測量10個人的體溫，誤差在0．5℃以內。

同時該機器人還支持5G聯網，可以將監(jiān)測到的人體體溫數據實時傳輸到控制室，還可以智能識別來往的路人是否佩戴了口罩，并視需啟動報警系統(tǒng)。

科沃斯

科沃斯清掃消殺機器人專注在小區(qū)、園區(qū)、輔路等城市清潔消殺盲點，一次作業(yè)可行駛30公里，每小時清掃1萬平米、消毒7萬平米、霧化范圍10米。而且，該機器人可自主規(guī)劃工作路徑及時間，移動式多點消殺，針對高危區(qū)域進行強化消毒。

疫情后：服務機器人迎來冰火兩重天

無論是在隔離醫(yī)院忙碌的醫(yī)療輔助機器人，還是車站里嚴格巡查的測溫機器人，這些抗疫戰(zhàn)士已經成功地打入了大眾市場。隨著疫情不斷好轉，服務機器人行業(yè)在迎來發(fā)展機遇的同時，也在面臨著生存的挑戰(zhàn)。

近些年，機器人行業(yè)處于資本風口，融資事件較為頻繁。其中，服務機器人產業(yè)資本市場非常活躍。根據IT桔子統(tǒng)計，2018年我國機器人行業(yè)融資事件共有207件，融資規(guī)模107．49億元，而服務機器人行業(yè)融資事件有73起，融資規(guī)模為71．71億元。

不過，機器人行業(yè)在2019年進入低迷狀態(tài)，服務機器人行業(yè)發(fā)生融資事件也大幅減少。據了解，2019年僅有優(yōu)地科技、云跡科技、節(jié)卡機器人、優(yōu)必選科技、深蘭科技等少數企業(yè)完成了B輪以后的融資。

到了2020年，從一月到三月，機器人行業(yè)的融資事件共有8起。3月，擎朗機器人獲得2億人民幣，梅卡曼德獲得1億人民幣。

在企業(yè)融資情況不容樂觀的情況下，服務機器人市場卻呈現高漲態(tài)勢。《2019年中國機器人產業(yè)發(fā)展報告》顯示，機器人全球整體市場規(guī)模持續(xù)增長，尤其是服務機器人迎來發(fā)展黃金時代。其中，2019年全球機器人市場規(guī)模達到294．1億美元，且服務型機器人的規(guī)模為94．6億美元。

更重要的是，服務機器人在疫情中的表現獲得了市場認可，市場需求不斷涌現。

如在餐廳和寫字樓等場景，曾經在醫(yī)院穿梭的醫(yī)療機器人開始轉戰(zhàn)到人們日常生活中。以優(yōu)地科技為例，優(yōu)地科技自主研發(fā)的“優(yōu)小弟三代”于近日正式落地星河WORLD園區(qū)，目前可為兩千人提供“無接觸安全送餐”服務，努力打通“無接觸配送”最后一公里，解決企業(yè)復工用餐難的問題，同時降低集中用餐存在的交叉感染風險。

在物流場景，無人物流車有望實現商業(yè)落地。疫情期間，物流訂單在“隔離政策”的催化下，更是加速增長。根據蘇寧發(fā)布的防疫消費大數據顯示，閉門不出一周后，蘇寧小店訂單量同比增長419．6％，其中“線上下單，到店自提”的蘇寧菜場訂單量更是暴增超650％。

據了解，蘇寧、德邦、順豐、中通、美團、餓了么等零售和物流巨頭也先后加碼無人配送。這些公司的無人物流更多地在試商用階段，疫情的出現，加快了無人物流的商用進程。

突發(fā)的疫情加速了服務機器人行業(yè)規(guī)模化落地的進程，與此同時，疫情對企業(yè)的經營也帶來了巨大考驗。目前，國內實現復工的機器人企業(yè)大概有九成，產能恢復在60％～70％左右。但是，服務機器人企業(yè)仍要面對人員不足、資金緊張、材料供應短缺等難題。

如今，機遇與挑戰(zhàn)并存，只有那些資金充足、落地能力強的企業(yè)才有望抓住機遇，熬過這場危機。