近年來，我國醫患矛盾加劇。因養老院護理不當引發的醫患糾紛屢有發生。蘇州新導智能與無錫市第三人民養老院合作研發，在國內首次推出基于超高頻無線射頻識別（RFID）技術和云計算中間件管理平臺的智慧養老解決方案之養老院智能護理系統，以物聯網傳感技術精確識別患者信息，無線設備、數據庫數據與手持終端等智能聯動，實現了精細化安全護理。該系統在提高養老院運行效率的同時，有效預防和降低因人工“誤操作”引發的醫護事故，為養老院精細化、人性化管理提供了創新性移動醫護平臺。

　　“智能護理”破解醫患矛盾升級難題,數據顯示，近年來我國醫患矛盾持續加劇，70%-80%的醫療糾紛并不屬于醫療事故，而是由護理不當引起的。保障護理安全、提高護理質量是緩解醫患矛盾的重要環節。

　　蘇州新導依托微波和超高頻無線射頻RFID技術研發和應用的核心優勢，經多年創新研發，與無錫第三人民養老院（簡稱無錫三院）合作推出“智慧養老解決方案RFID養老院智能護理系統”。該系統在國內首次將低功率超高頻RFID技術應用于養老院護理，可完成患者信息確認、護理操作數據的實時采集、操作確認、自動記錄等，依托云計算平臺實現養老院HIS（電子病歷）、LIS（實驗室(檢驗科)信息系統）、EMA（定制型綜合辦公系統）、PACS（影像歸檔和通信系統）等信息管理系統與醫護人員、藥品、設備實時交互，提供了全流程的精細化臨床醫護解決方案。

　　該系統設備主要包括自主研發的RFID智能終端（BN-HH-G02）（簡稱SDA設備）及其用戶端軟件，后臺信息交互與處理服務器及其應用軟件包，相應的患者電子腕帶，醫護人員胸卡和藥品標簽等。SDA設備是該系統的核心，其形狀如同一部智能手機，體積小、重量輕，便于護士“一手掌握”，具備條碼、RFID等識別功能，集成WIFI、藍牙等多種通訊方式，擁有電容觸摸屏和定制的安卓手持終端操作系統，包括日常護理、實時醫囑查詢確認、用藥核對、體征錄入、實時計收費、特殊藥品管理及控制、護理電子日志等多個模塊。

　　某一病區全部使用“智慧養老解決方案RFID養老院智能護理系統”后，患者住院期間，醫護人員使用SDA，只要在患者佩戴的電子腕帶0—30cm距離內，就可以自動感應電子腕帶內儲存的患者信息，通過無線網絡將患者的用藥情況、醫囑執行情況、檢查結果查詢、護理收費查詢等傳輸入云計算架構下的養老院數據庫，數據庫實時將查詢結果和判定結果傳入SDA，這樣護士和患者就能隨時掌握用藥、檢查和醫囑的執行情況。

　　調研發現，“RFID養老院智能護理系統”的超高頻無線RFID芯片，在多類標簽業務模式自適應技術、射頻前端匹配自適應技術、小型化設計、寬帶天線設計技術等多個方面實現了突破，首次將超高頻無線RFID模塊縮小放入手機大小的設備，可在較遠距離任何角度穿透棉被和衣物識別多類標簽，數據可靠性和存儲安全性具有較高保障，信息智能識別能力和系統穩定性達到國際先進水平；多數據融合及業務協同采用云計算構架，實現了和現有養老院不同軟件平臺的信息系統的無縫對接，避免了各系統的信息孤島現象。超高頻醫用電子腕帶BN-WT-G02，創新開發了電子標簽的天線與反射腔組合技術，實現了對患者的全方位無接觸信息識別、交互和病歷安全存儲，達到國際領先水平。

　　智能護理系統構筑“安全警戒線”

　　“每個患者入院時會領到一條粉色電子腕帶，相當于患者就診期間的‘臨時身份證’，記錄了患者姓名、性別、年齡、科室、床號、血型等基本信息和醫囑處理、檢驗、輸液、注射等就診信息。相比傳統的一次性紙質腕帶，電子腕帶信息量大，全面準確，不易破損，與養老院信息系統相連，實現了對患者就診信息、醫護信息的全流程精確管理。”

　　據介紹，“智慧養老解決方案RFID養老院智能護理系統”實施嚴格的查驗核對制度。護士工作時必須嚴格按照SDA提示的順序操作，先核對患者身份與采血、服用藥片、輸液等醫護信息是否一致，再予以采血、發放藥片和輸液。這些操作信息會同時匯總到養老院的數據中心，中心將自動對護理工作進行復核，實現對護士工作的精細化管理。

　　“智慧養老解決方案RFID養老院智能護理系統”還建立了實時記錄制度，極大地完善了護理流程。在無錫三院肝膽胰中心，測體溫、量血壓須先核對患者電子腕帶信息后，再具體操作，測量后護士直接在SDA上輸入體征信息，實時錄入并上傳數據至電子病歷系統儲存。電子病歷系統會同時將數據推送至主治醫生，以便其實時掌握患者的體征數據變化，有助于提高治療效果。調研發現，與“以往紙質抄寫體征數據、回護士站在電腦上錄入”流程相比，SDA實時錄入上傳，極大簡化流程，提高了工作效率。

　　“RFID養老院智能護理系統”以信息化的手段，嚴格控制護理流程，在“把時間還給醫護人員，把醫護人員還給患者”的服務理念下，使病區的氛圍更加融洽，真正做到了“優質護理”，使患者真正享受到安全貼身的“醫管家”服務，極大地減少了醫患矛盾和糾紛。

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