12月4日，在首屆MEET教育科技創新峰會上，騰訊副總裁鐘翔平在現場發表了《從最大變量到最大增量，AI助力教育創新》的主題演講。鐘翔平表示，“人工智能已進入生活的方方面面，也成為推動教育創新的最大變量。助力學習的個性化、教學的精準化、管理的智慧化，將是人工智能在教育中帶來的重要改變。”

在“智能教育應用生態專場”分論壇上，騰訊教育正式對外發布騰訊教育應用平臺。該平臺整合騰訊AI能力、全終端容器平臺、軟硬一體的技術產品能力，向行業合作伙伴開放，推動教學應用生態共建，助力教育管理部門與學校的教學信息化升級。

通過騰訊教育應用平臺，一方面，政府和學校可以遴選更優質的教育應用產品，填補現階段缺乏優質教育教學應用的供給缺口；另一方面，教育開發者和服務機構，也將獲取自身所缺乏的多種技術，并實現應用對多種容器平臺、硬件平臺的一站式打通。

“我們希望新平臺能縮小師生需求與開發能力供給之間的矛盾，動員全行業的能力和資源，以人工智能為支點，推動教育應用的創新。”鐘翔平表示，借助人工智能等騰訊的優勢技術，騰訊教育應用平臺希望助力縮小教育信息化軟件時代的供需鴻溝。（完）

以下為鐘翔平演講全文：

尊敬的曹主任、倪主任，各位嘉賓、合作伙伴、媒體朋友們：

大家下午好。歡迎來到MEET大會智能生態分論壇，與我們一起暢想人工智能應用生態與教育創新的美好藍圖。

首先，我將從技術、場景、生態三個維度，向各位介紹騰訊人工智能的發展情況。

技術布局上，騰訊早已構建了人工智能、大數據和云計算為基礎的ABC核心技術布局。不僅于此，我們仍在繼續加大投入，迭代出人工智能、機器人、量子計算三大核心的ABC 2．0技術版本。

應用場景上，AI的應用落地正從消費互聯網向產業互聯網延伸。在消費互聯網領域，騰訊的AI已服務10億級用戶，應用于騰訊內部游戲、內容、社交、文創等100多個產品。在產業互聯網領域，騰訊在教育、出行、農業、工業、零售、醫療、文旅、金融等各個行業建立了智慧方案。其中，在教育領域，騰訊已服務超過4億人群，與超400家教育局合作，深度連接超過1．8萬所學校。

生態建設上，通過騰訊云承載開放AI能力，騰訊為合作伙伴提供數據、算力、算法、場景等便利，助力合作伙伴的業務創新和規模成長。目前，騰訊開放的AI能力超過100項，覆蓋上萬家合作伙伴，日均調用量過億次，累計調用量過百億次。人工智能已經進入生活的方方面面。如果我們說互聯網科技，是改變社會經濟生活的最大變量，那人工智能則是推動教育創新的最大變量。

但是，值得讓我們不斷思考的是：在教育的哪些環節，需要人工智能？需要人工智能幫助實現哪些改變？

我想，下面這三件事情，將是人工智能在教育中的“用武之地”：

第一是助力學習的個性化。每個學生的情況不盡相同，學習能力、興趣愛好、精神狀態，甚至家庭環境、性格習慣都可能影響學習效果。

盡管過去我們一直在強調以學習者為中心的教育模式，但是，在傳統課堂下，我們難以通過理念的倡導，取得改變，我們需要與時俱進的教學工具的幫助。人工智能是我們看到的新選擇。利用大數據的統計和分析，可以幫助每一個學生找到自己的學習弱點，針對性地定制強化學習計劃。

以英語學習為例，人工智能評價口語，總結錯題，強化弱點句型等應用，已經成為英語學習APP的標配。我們對通用AI能力進行了優化提升，以滿足教學的應用需求。

比如，在自動語音識別方面，騰訊AI具備中英文童聲識別能力，并對K12全學科專有名詞進行了識別優化；自然語言處理技術的全雙工核心指標達到業界第一，在諸多國際評測中名列前茅，其中在“法研杯”司法AI大賽中奪得閱讀理解第一；語音合成方面，5分滿分的自然度評分中，達到了4．5分。

有別于過去死記硬背的學習模式，人工智能讓每個學習者都能找到，最適合自己的學習方式。

第二是助力教學的精準化。作為教育的主體，老師更需要精準化的教育工具，幫助總結每個學生的共性和差異，進而制定個性化的學習計劃。

學情分析是其中一類有益的人工智能助手，它可以幫助老師實現精準教學：記錄課堂中每個學生的學習情況，通過科學的數據統計，告訴老師不同教育方法帶來的效果差異；也可以針對某些具有相同特點的學生，制定有針對性的教學方法。

在剛剛結束的上海市初中英語聽說考試中，我們聯合上海朗鷹教育，首次把騰訊英語君的教育AI能力應用在聽說考試的評分中，針對英語聽說考試中的單詞、句子、段落朗讀、快速應答、看圖作文5大題型，考試系統能夠通過AI機器評分、專家抽樣、仲裁等形式進行打分，極大地提高了考務管理人員的工作效率和評分的精準度。

第三是助力管理的智慧化。對于學校和教育機構而言，使用現代化的管理手段，提升管理效率，是一直摸索的方向。

過去，因為缺乏有效的手段幫助課堂數據化，一個一個的數據孤島在教育全流程中出現，無法打通，甚至互相制約。人工智能的方法和工具，有望使學校、教育機構擁有智慧決策能力，實現以數據為驅動的管理模式變革。同樣的智慧管理手段，在政務、醫療、金融、工業制造等領域已也已經陸續實現，相信在課堂也不例外。

盡管人工智能與教育的結合大有可為，但是我們還應該看到，這一過程充滿挑戰，我們需要逐一克服：

首先是技術升級換代帶來了挑戰。

過去老師制作課件，通常只需要一臺Windows電腦，用好Office和公式編輯器，基本上就能夠滿足日常課件的制作需求。但是，今天我們的課堂內容和表現形式，已經極為豐富，老師很難再用一張幻燈片教授知識。

擁抱人工智能，擁抱富媒體，擁抱互動教學模式，意味著老師需要掌握更多跨領域技術，從人工智能算法模型構建，到大數據分析、云計算與數據存儲的應用，甚至新型的人機交互，軟硬件聯動等等。

其次，多場景和跨終端的教學，帶來了開發的挑戰。

人工智能時代，教學的場景已經打破了傳統教學的教室，從教室延伸到課外，從課本延伸到了移動終端。過去老師與學生面面相受的教學模式，已經無法再滿足多場景、多終端教學的需求。多場景、跨終端的開發，對于任課老師而言，其工作量是無法承受的。

最后，傳統的教育開發者生態需要升級。

過去，教育軟件開發者大多技能相對單一，也更難儲備深度的人工智能技術、廣袤豐富的生態能力，存在技術和生態的缺位，不足以面對人工智能時代更廣的需要。這使得很多功能單一的教育軟件孤島更容易出現。

新的時代，教師和學生更加需要好用的教育應用軟件，傳統的教育開發者生態需要升級，教育開發者需要更豐富的技術與能力平臺的支撐。參考過去的APP生態，以及今天快速生長的小程序生態，我們不難發現，每一個新生態的成長，離不開技術的共享，平臺的共建，以及規則的共同遵守。

所以，我們思考，我們能否和合作伙伴一起，共建一個以人工智能為驅動的教學應用開放平臺？答案是肯定的。我們希望新平臺能縮小，師生需求與開發能力供給之間的矛盾，動員全行業的能力和資源，以人工智能為支點，推動教育應用的創新。

所以，今天，我們將與合作伙伴攜手，推出騰訊教育應用平臺，通過軟硬結合的方式，深挖人工智能在教育全場景、全周期、全人群中的應用價值，將教育創新的最大變量，轉化為最大增量。后面，我們的陸老師將為大家介紹這個充滿想象空間的計劃。

最后，衷心希望騰訊可以與合作伙伴緊密合作，發揮人工智能的最大價值，助力中國教育的高質量健康發展。