一、 背景

隨著5G站點第一批建設完成，5G終端發售使用，營運商5G時代已經來臨。話音業務作為最悠久的的通信業務，在5G時代也不會缺席，依然是聯系你我最可靠溝通方式，同時也是衡量運營商服務水平的重要指標，目前5G終端語音通話采用VOLTE通話方式，仍在5G錨點站點接入、通話，因此5G錨點站（FDD1800）小區語音質量好壞影響著5G終端用戶體驗，決定5G終端用戶的發展，VOLTE通話中丟包、單通、吞字現象將拉低VOLTE MOS，影響用戶感知；對錨點小區丟包、單通、吞字的優化乃5G語音優化重中之重。

本方案通過用用5G錨點小區語音優先功能，提升終端的語音通道功率，降低5G用戶通話中丟包數，降低單通、斷續、吞字等異常事件的發生概率，提升用戶感知。

二、參數修改描述

參數描述：

篩選原則：基于2 月22 日至2 月28 日數據，利用5G 終端匯聚的小區級指標，挑選語音通話次數大于30 次且丟包率較高的86 個錨點小區進行試點。

錨點小區VOLTE 用戶SCG 管理策略由自適應調整為語音優先。

三、 參數驗證效果

1、 整體指標對比：

提取試點小區試點后2 月29 日-3 月4 日指標對比：

1）上下行丟包率對比：

試點后上行丟包率由1.98%下降至0.39%，下行丟包率由0.42%下降至0.26%，上下行丟包數均有所減少，丟包率改善明顯：

2）上下行單通、吞字、斷續對比：

試點后上、下行丟包率、上行吞字占比，上行斷續占比等均有明顯下降，業務質量明顯提升。

3）上下行MOS 值對比：

試點后上行MOS 值提升0.02 左右；

2、 按覆蓋場景指標對比

將86 個小區按覆蓋區域分類，具體如下：

1）上行丟包率對比：

試點后，各個場景上行丟包均有所改善，其中居民區及工業園區改善最為明顯：

2）下行丟包率對比：

試點后，城區道路下行丟包率稍有增加，其他各個場景丟包率均有所改善，其中工業園區及商業中心改善明顯：

四、 總結

錨點小區VOLTE 用戶SCG 管理策略由自適應調整為語音優先，參數修改后，業務質量明顯改善。建議針對5G 語音質差場景進一步進行應用。