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web2.0時代，消費者在在線購物、學(xué)習(xí)和娛樂時越來越多地依賴在線評論信息，而虛假的評論會誤導(dǎo)消貲者的決策影響商家的真實信用，因此有效識別虛假評論具有重要意義。文中首先對虛假評論的范圍進行了界定，并從虛假評論識別、形成動機、對消費者的影響以及治理策略4個方面歸納了虛假評論的研究內(nèi)容，給岀了虛假評論硏究框架和一般識別方法的工作流程。然后從評論文本內(nèi)容和評論者及其群組行為兩個角度，對近十年來國內(nèi)外的相關(guān)研究成果進行了綜述，介紹了虛假評論效果評估的相關(guān)數(shù)據(jù)集和評價指標(biāo)，統(tǒng)計分析了在公開數(shù)據(jù)集上實現(xiàn)的虛假評論有效識別方法，并從特征選取、模型方法、訓(xùn)練數(shù)據(jù)集、評價指標(biāo)值等方面進行了對比分析。最后對虛假評論識別領(lǐng)域的有標(biāo)注語料規(guī)模限制等未來研究方向進行了探討。
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