5月30日，中國電信“雙千兆示范城市建設暨中國電信智慧家庭生態合作大會”在上海舉行，中國電信董事長柯瑞文作《打造智慧雙千兆、共享美好新生活》的主旨演講。他表示，改革開放以來，國民消費水平不斷提升，人民對美好生活的信息化需求已從基本的通信需求發展到滿足智慧體驗需求。中國電信踐行以人民為中心的發展思想，建設光寬+5G雙千兆網絡，筑牢智慧家庭高速接入基礎，為用戶打造有“獲得感”“幸福感”“安全感”的信息化美好生活。

不斷滿足人民對美好生活的需要

“習近平***多次強調，人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標。中國電信堅決貫徹落實國家的決策部署，充分利用現代信息通信技術，不斷滿足人民對美好生活的需要。”柯瑞文指出。

改革開放以來，通信業的發展就是不斷滿足人民對通信信息需求、對美好生活需要的歷程。他回顧道，上世紀80年代初，我國固定電話普及率只有千分之三，但現在再提固定電話“似乎有點out了”，就連當時最先進的程控交換機現在也已經完全退網。人們在經歷基本的、簡單的通信需求之后，隨著通信技術的發展和人民群眾對美好生活需求的不斷提升，現在已經進入了智慧時代。

“在這個時代，我們要通過提供高速上網、貼心服務、透明消費，不斷提高人民群眾的獲得感；家是幸福的港灣，我們要通過提供高清視聽、游戲娛樂、智能可控等優質服務，不斷提高人民群眾的幸福感；家是安全的驛站，我們要全方位保護終端安全、數據安全和個人隱私，不斷提高人民群眾的安全感。”他說。

構建以“五智”智慧家庭體系

在演講中，柯瑞文系統地闡述了中國電信對智慧家庭的理解——中國電信認為，智慧家庭應包含五方面，即由智能寬帶、智家平臺、智能應用、智能安全、智能服務組成。其中，智能寬帶是基礎、智家平臺是載體、智能應用是方向、智能安全貫穿其中、智能服務是目的。

“基于這樣的理解，我們要構建以‘五智’為主要內容的智慧家庭體系。”具體而言，一是建設智能寬帶，堅持“網隨云動、云網協同”的方向，積極構筑智能雙千兆和家庭云組成的智能寬帶。智能雙千兆包括千兆光寬和5G，能夠實現智能提速、應用加速。更主要的，雙千兆是接到云上的，家庭云能夠提供數據存儲、應用部署、業務管理等功能。其中“小翼管家”是中國電信面向家庭用戶推出的手機客戶端軟件，支持對天翼網關、智能機頂盒、智能音箱、各類智能家居終端等產品進行管理控制，可以實現家庭網絡的便捷配置管理、IPTV業務多屏互動、智能家居聯動配置等功能。比如，能夠實現家庭寬帶“一鍵提速”，免去了客戶去營業廳辦理業務的不便。

二是打造智家平臺，智家平臺既是開放連接平臺，也是應用匯聚平臺。在這個平臺上，不同品牌、不同終端按照統一標準接口進行連接，讓不同品牌的智能終端互通使用；能夠匯聚視頻、游戲等各類應用，將豐富的娛樂內容統一到一個平臺上，實現一點接入、全網服務、內容快速加載，讓每個家庭更快享受豐富優質的應用。

三是豐富智能應用，應用是關鍵、是智慧家庭的核心，用戶使用寬帶和進入平臺都不是目的，目的是應用、是享受信息新生活。基于高速、智能的網絡，通過智家平臺匯聚終端、應用，我們致力于為家庭客戶提供更多、更好的智能應用。比如，4K/8K等超高清視頻應用，能夠滿足用戶不斷增長的視聽需求；云游戲、VR/AR、回看、相冊等，能夠讓用戶只用一個終端就能享受門類齊全、速度暢快的云服務。另外，中國電信協調產業鏈、整合資源，為用戶提供包括智能看家、智能安防、家電控制、環境監測等在內的跨廠商智能家居應用。“這些應用都是開放的，需要大家一起來做”。

四是夯實智能安全，安全是最重要最基本的功能。中國電信從終端安全、接入安全、應用安全和云存儲安全來實現智能安全。在終端安全方面，提供終端漏洞安全檢測、終端軟硬件加密等服務。在接入安全方面，打造安全的接入網絡，通過設置WiFi設備黑白名單，實現家庭WiFi防蹭網。在應用安全方面，通過數據加密傳輸、隱私訪問權限控制，為用戶營造安全的使用環境。在云存儲安全方面，能夠實現加密存儲、容災備份，以及入侵檢測和防御等功能，保護用戶利益和個人信息安全。

五是提供智能服務，智能服務不像安裝一部電話，接通了拿起來就可以打，需要有一支智慧工程師的隊伍提供服務。第一是全屋WiFi，用戶希望家中每個角落都有網絡信號，中國電信為用戶提供多場景的WiFi信號智能檢測、個性化的家庭組網方案設計，并提供上門服務和遠程維護服務。第二是全屋智能，為用戶提供智能硬件的智能識別、快速配置，以及智能設備上門安裝、聯網、調測等服務。第三是提供小翼管家線上自助服務，能夠實現雙千兆網絡服務質量監測、線上自助訂購、服務進程可視化等功能。

多項成果推動智慧家庭進入千家萬戶

在闡述“五智”智慧家庭體系的同時，柯瑞文亦分享了中國電信在構建該體系、推動智慧家庭進入千家萬戶過程中所取得的種種成果。

一是智能提速，通過“小翼管家”APP實現家庭寬帶的“一鍵加速”，用戶可將現有寬帶提速到100M、200M、500M，用戶可以先體驗、再訂購，通過互聯網支付，能夠實現隨付隨用。二是攝像頭安全，這亦是社會各界最為關心的。攝像頭作為監控裝置如果不安全，很有可能變成用戶隱私的直播，因此必須確保終端安全，確保家庭WiFi接入安全、確保接入網大網的安全，以及存儲視頻信息的云存儲安全，且要將上述安全綜合考慮。三是全屋WiFi，中國電信通過智慧家庭工程師上門檢測，根據用戶家庭的戶型、家庭網絡布線等實際情況，提供定制化的解決方案，并通過專業化施工，優化點位布放、安裝調測設備，優化WiFi網絡環境，實現用戶家庭WiFi信號全覆蓋。

圍繞這些產品和方案，柯瑞文亦介紹了三個應用場景。一是“小翼管家”應用場景，通過“小翼管家”APP可以對家庭網絡進行管理，通過一鍵入云，實現智能家居控制，包括對窗簾以及電視、燈具、冰箱、空調等家電進行控制；另外還能實現服務預約和進程跟蹤，以及線上支付等功能，“不管用戶在家還是出差在外，都可以通過小翼管家來助力我們的美好生活”。

二是家庭云應用場景，在這個場景下，用戶用手機拍照并上傳到家庭云，實現全家分享，所有家庭成員都可通過電視、電腦、手機、PAD等多種終端連接到云上，開展多屏互動，隨時隨地欣賞、下載照片，對于喜歡的照片，可選擇一鍵沖印，利用翼支付等便捷的電子支付手段完成付費后，通過物流快遞，就能在家中收到沖印好的照片。

三是智能安防應用場景，在這個場景下，用戶安裝在樓道、門窗等位置的高清攝像頭與各類終端相連，實現實時監控。當有人員進入時，終端設備將對高清攝像頭捕捉到的人臉影像進行智能識別，通過大數據特征分析，能夠辨別來訪者身份，區分物業人員、快遞員、親友或陌生人。如果出現陌生人闖入，將觸發警報聯動，并通過短信、APP客戶端等實時通知家人，便于及時采取防范措施。用戶還可通過“小翼管家”等客戶端實時察看家庭現場情況，也可回看云端存儲的影像，及時作出相應處理，保障家庭安全。

分享經驗、共享資源：融合互促繁榮生態

美好生活的需求很多很多，這些事情中國電信絕對不能包打天下，需要和產業鏈一起做，中國電信將會分享經驗、共享資源，柯瑞文表示。

他介紹說，中國電信目前積淀形成了龐大的用戶群體，有線寬帶、天翼高清、固定電話用戶均超過1億戶；奠定了堅實的網絡基礎，已經實現千兆光寬入戶、5G無線接入、家庭WiFi智能組網；打造了完善的家庭服務體系，線下有十萬級的智慧家庭工程師、五萬級的智慧家庭體驗中心等，可為客戶提供快速支撐；線上有10000號客服、網上營業廳、小翼管家APP等，可為客戶提供便捷服務。部署了數量眾多的云資源池，全國共有存儲云資源池80個，邊緣云節點5萬個。

這家運營商在安全機制方面也積累了經驗，同時還擁有文化、技術和隊伍等傳統優勢。

“我們與產業鏈合作是全方位的、合作方式是多樣化的，不管是產業聯盟、還是開放實驗室等，都可以進行賦能。”柯瑞文說，“這次我們與合作伙伴有多項簽約，這些合作伙伴來自于終端和設備供應商、技術和服務提供商、應用和內容提供商等。中國電信搭建了平臺，大家一起發展，共同為用戶提供智慧家庭服務。”

“家庭是最基本的單元，是智慧社區、智慧城市的基礎。‘家是最小國，國是千萬家’。”中國電信將以此次雙千兆和智慧家庭發布為契機，推進智慧家庭、智慧社區和智慧城市的建設。

大會上舉行了“中國智慧家庭聯盟”合作簽約，中國電信與華為、騰訊、中興、360、亞信、烽火、愛奇藝、HTC等20余家聯盟合作伙伴簽署2019年終端采購意向書，總量達3000萬臺。同時，中國電信上海公司與上海電氣、上海石化、華誼集團、振華重工、紫光展銳、中芯國際、聯影醫療、寶信軟件等八家先進制造企業簽署5G+智能制造合作備忘錄，打造工業互聯網平臺，為制造業轉型升級賦能。此外，中國電信上海公司還與上海16個區政府代表簽署了“智慧城區”信息化戰略合作，打造“美麗家園”，為上海的社區插上信息化的翅膀。

“感謝上海市委市政府對中國電信的關心和支持，今天上午我們簽訂了戰略框架協議，就是為了打造雙千兆示范城市。中國電信一定會按照協議的要求，基于5G+光寬雙千兆，把上海建設成為智慧家庭示范引領城市。讓我們融合互促繁榮生態，創新驅動共享未來！”柯瑞文在演講的最后如是說道。