近日，任正非在華為2016年市場(chǎng)年中會(huì)議上表示：“前進(jìn)的路上不會(huì)鋪滿了鮮花”。他指出，人類(lèi)社會(huì)要轉(zhuǎn)變成智能社會(huì)，是一個(gè)客觀規(guī)律， 誰(shuí)也無(wú)法阻擋，要看到人工智能對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的積極正面作用。“我們要有戰(zhàn)略自信，勇敢地去擁抱挑戰(zhàn)。第一個(gè)信心就是有機(jī)會(huì)窗，管道擴(kuò)大和流量增大創(chuàng)造了巨大 機(jī)會(huì)；第二個(gè)信心是我們這支隊(duì)伍能挑得起來(lái)。形成這支隊(duì)伍非常不容易，歷經(jīng)了二十八年磨難，也曾栽過(guò)跟頭，也曾從泥坑里爬起來(lái)，我們犯過(guò)多少錯(cuò)誤，才修正 到今天的狀況，而今天的修正是否科學(xué)？誰(shuí)知道。過(guò)去的奇跡是我們這群人創(chuàng)造的，接下來(lái)我們還要?jiǎng)?chuàng)造更大的奇跡。當(dāng)然，今天我也會(huì)講到一些不足，那是給大家 提升成為將軍之路的指引。”

　　以下為任正非演講全文：

　　一、機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略自信

　　1、機(jī)會(huì)：髙清圖像需要寬帶的低成本；AI、VR、AR需要網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延。

　　智能社會(huì)的出現(xiàn)需要兩個(gè)基礎(chǔ)條件：第一，高清圖像需要寬帶的低成本；第二，AI、VR、AR需要網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延。這兩者不是要求同時(shí)實(shí)現(xiàn)，帶寬的低成本在未來(lái)3-5年內(nèi)，需求非常迫切；網(wǎng)絡(luò)的低時(shí)延可能未來(lái)5-10年迫切需要。這是時(shí)代的兩個(gè)機(jī)會(huì)窗，我們?nèi)绾稳?shí)現(xiàn)？

　　世 界最大的計(jì)算機(jī)用于研究蛋白質(zhì)分子，現(xiàn)在要研究人腦，應(yīng)該比研究分子還厲害，大家可以想像人工智能的傳送量要有多大。如果在座一半是真人，用腦袋在算，沒(méi) 有傳送出來(lái)；另一半是機(jī)器人，計(jì)算出來(lái)要發(fā)送到數(shù)據(jù)中心，這就給我們提供了巨大的流量機(jī)會(huì)。到底是把芯片放在“腦子”里，還是把“腦子”放在芯片里？這又 是一個(gè)概念。

　　所以，華為的大機(jī)會(huì)是什么？大信息流量，機(jī)會(huì)窗已經(jīng)對(duì)我們打開(kāi)，需求應(yīng)該是很巨大的。

　　我們?yōu)槭裁匆辉購(gòu)?qiáng)調(diào)要聚焦主航道呢？就是因?yàn)樽孕盼覀儗?duì)未來(lái)的大機(jī)會(huì)、機(jī)會(huì)窗的假設(shè)是正確的，我們不會(huì)貪圖小利和眼前利益而迷失了方向，丟掉了大機(jī)會(huì)。

　　2、戰(zhàn)略自信：28年“力出一孔、利出一孔”的厚積薄發(fā)，資本與勞動(dòng)的分享機(jī)制，集體奮斗的精神是有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)力的。

　　首先我們要感謝蘋(píng)果公司，當(dāng)年網(wǎng)絡(luò)流量開(kāi)始接近增長(zhǎng)很慢的時(shí)期，如果沒(méi)有蘋(píng)果公司推動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，華為可能已經(jīng)垮掉了。現(xiàn)在是大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)的物聯(lián)會(huì) 取代互聯(lián)網(wǎng)，其流量更大。假設(shè)這個(gè)目標(biāo)是正確的，假設(shè)大信息流量傳送是正確的，假設(shè)我們?nèi)プ鰞?nèi)容處理一定不會(huì)成功，我們就應(yīng)堅(jiān)守在流量傳送的管道領(lǐng)域，流 量管道越來(lái)越粗，這就給我們提供了機(jī)會(huì)。華為這二十八年來(lái)的努力，使得今天能夠厚積薄發(fā)。在大信息傳送領(lǐng)域，我們有可能到達(dá)無(wú)人區(qū)。所以，我們要建立一種 戰(zhàn)略自信。我們相信，在這個(gè)大機(jī)會(huì)時(shí)代，我們一定能夠抓住機(jī)會(huì)；我們相信，我們的隊(duì)伍將來(lái)能承載著2000億美金銷(xiāo)售收入的目標(biāo)。當(dāng)然，我們的隊(duì)伍不要為 1500億、2000億美元的口號(hào)所累，不要穿上紅舞鞋。公司說(shuō)的這個(gè)目標(biāo)，是在指引公司的結(jié)構(gòu)改革、機(jī)制改革、流程改革……，以適應(yīng)未來(lái)真正能達(dá)到時(shí)， 我們的能力能與之相適應(yīng)，不是指標(biāo)，不是KPI，而是核心競(jìng)爭(zhēng)力，否則我們就是葉公好龍。

　　（1）“以客戶(hù)為中心”市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系的建設(shè)，170個(gè)國(guó)家的組織建設(shè)，一支英勇的隊(duì)伍已形成。

　　我們用了二十八年的時(shí)間，建立了全球的市場(chǎng)體系，落實(shí)了組織建設(shè)，流程基本到位。但是我們的能力還沒(méi)有完全激活，如果激活了，我們還會(huì)有更大的希望。

　　我 去過(guò)艱苦國(guó)家的代表處，已經(jīng)感到大家在進(jìn)步，現(xiàn)在IT部門(mén)給艱苦地區(qū)很好的支持，網(wǎng)絡(luò)也比較發(fā)達(dá)了。在艱苦地區(qū)工作就是英雄，英雄同時(shí)也要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，利用 各種方法，把英雄的忠誠(chéng)轉(zhuǎn)換成能力提升，華為公司需要很多具有綜合能力的干部。大國(guó)工作很難使自己的能力綜合化，因?yàn)榇髧?guó)垂直部門(mén)分得很清。而在小國(guó)工作 更有助于綜合成長(zhǎng)，就跟“東北亂燉”一樣，要會(huì)銷(xiāo)售、會(huì)財(cái)務(wù)、會(huì)裝機(jī)，講得清楚解決方案……。如果我們?nèi)サ侥切┬?guó)、艱苦地區(qū)，只是為了拿高補(bǔ)助，積累一 些錢(qián)，怎么能叫做為自己的前途負(fù)責(zé)任呢？

　　小國(guó)人少，每天飯后喝杯咖啡，一人準(zhǔn)備一個(gè)案例。你準(zhǔn)備韓 國(guó)超寬帶的案例，我準(zhǔn)備西藏的案例。把責(zé)任地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D反復(fù)推演，把衛(wèi)星圖疊加上再看看，分析分析先進(jìn)的案例如何落在這個(gè)疊加的拓?fù)鋱D上，機(jī)會(huì)點(diǎn)不就 來(lái)了嗎？運(yùn)營(yíng)商不就歡迎你了嗎，不就成將軍了嗎？聽(tīng)說(shuō)有個(gè)小伙子不斷測(cè)算一個(gè)Juke模型，利用這種方法提升自己。

　　我們要關(guān)心在小國(guó)及艱苦地區(qū)的員工，要多給他們一些培訓(xùn)，有利于他們從英雄轉(zhuǎn)到將校。

　　（2）客觀上，研發(fā)為公司的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)，研發(fā)要面對(duì)新技術(shù)探索，更要面對(duì)客戶(hù)需求綜合，以及需求的敏感度。一定要制造合乎客戶(hù)需求的產(chǎn)品與服務(wù)。

　　昨 天大家對(duì)研發(fā)提了很多問(wèn)題，研發(fā)“以客戶(hù)為中心”的精神正在退化，但是我們還是要客觀肯定研發(fā)做出的巨大貢獻(xiàn)。雖然我們用世界級(jí)巨額的研發(fā)投資，為什么沒(méi) 有產(chǎn)生世界級(jí)的成果？但是其中一部分是培養(yǎng)了人才。這么多年的成長(zhǎng)，我們是花了很多冤枉錢(qián)，比如IMS走錯(cuò)了路，接下來(lái)SDN又“起個(gè)大早，趕個(gè)晚集”。 這就是無(wú)人區(qū)難的地方，因?yàn)闆](méi)有人領(lǐng)路，自己摸索往前走，一走就容易走錯(cuò)路，然后后面的人都超越了我們，現(xiàn)在著急了。大家也不要因?yàn)榉噶诉@些錯(cuò)誤就感到郁 悶，畢竟我們大多數(shù)還是“農(nóng)民”出身。美國(guó)人受到先進(jìn)文化教育，歷200多年的發(fā)達(dá)，現(xiàn)階段成長(zhǎng)處在世界前列是自然的；而我們是“農(nóng)民”出身，能做到現(xiàn)在 的程度，其實(shí)比他們難得多。我們?cè)诩夹g(shù)靈魂實(shí)際上已經(jīng)西化了。在此，我們要感謝所有員工的功勛，包括離職員工。

　　研發(fā)的目標(biāo)要從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)向支持商業(yè)變現(xiàn)。客戶(hù)需要的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)和運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品需要將能力使能到運(yùn)營(yíng)、服務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。我們不要單純的追求指標(biāo)，還要考慮網(wǎng)絡(luò)實(shí)際的體驗(yàn)結(jié)果，產(chǎn)品一定要有競(jìng)爭(zhēng)力，一定要支持商業(yè)變現(xiàn)。

　　時(shí)代要求我們更往前走一步，研發(fā)要進(jìn)一步提高對(duì)客戶(hù)需求的敏感度。我們的組織建設(shè)能否從以技術(shù)分類(lèi)，走向面向客戶(hù)、面向需求集合。我們要思考如何把希望變成 現(xiàn)實(shí)，如何把技術(shù)上的理想主義和客戶(hù)需求的現(xiàn)實(shí)主義結(jié)合起來(lái)，從而來(lái)滿足客戶(hù)需求。我也要肯定，我去過(guò)很多研究所，看到研究所在理論研究、未來(lái)構(gòu)成研究 上，有非常多超前于當(dāng)前社會(huì)的東西，我們面向未來(lái)還是有很大希望的。

　　（3）管理部門(mén)進(jìn)步很大，難以想象一個(gè)中國(guó)公司這么大的營(yíng)業(yè)額，問(wèn)題還沒(méi)有那么大。經(jīng)歷28年，流程化基本形成，電子化正在完善，簡(jiǎn)化正在進(jìn)行。

　　我們是一個(gè)真正沒(méi)有錢(qián)的公司，別人5個(gè)美元可以產(chǎn)1-2美元產(chǎn)值，而我們1個(gè)美元承載了4-5美元的產(chǎn)值。如此高效的全球資金運(yùn)轉(zhuǎn)，不能不肯定我們有一支優(yōu)質(zhì)的管理隊(duì)伍。

　　我 們的管理體系進(jìn)步很大，我們?cè)谌蛴?41家子公司，業(yè)務(wù)覆蓋了170個(gè)國(guó)家，這么大的營(yíng)業(yè)額，問(wèn)題還沒(méi)有那么大。當(dāng)然，我講的這句話，審計(jì)可能不接受， 他們說(shuō)看到了很多問(wèn)題。但是從營(yíng)業(yè)總量來(lái)看，我們的問(wèn)題不是很大，而且遠(yuǎn)隔千山萬(wàn)水，能做到這點(diǎn)也是不容易的。審計(jì)、內(nèi)控起到了很大的貢獻(xiàn)。

　　歷經(jīng)二十八年，我們的流程基本形成，電子化支撐也正在完善，而且我們對(duì)流程的簡(jiǎn)化還正在進(jìn)行中，所以我們相信未來(lái)5年能支撐這個(gè)公司達(dá)到2000億美金銷(xiāo)售收入。

　　（4）供應(yīng)鏈這些年的持續(xù)改進(jìn)，方向是正確的。供應(yīng)鏈要更加開(kāi)放和主動(dòng)，打造一條打不爛、拖不垮的鋼鐵供應(yīng)鏈。

　　我們公司供應(yīng)鏈只有一條，不能垮掉，垮了公司就無(wú)法連續(xù)運(yùn)行。過(guò)去幾年供應(yīng)鏈建立了貼近客戶(hù)的快速供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，賬實(shí)相符、五個(gè)一、存貨ITO都有明顯改進(jìn)，精益制造、采購(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈管理的能力也有很大的提升。

　　供應(yīng)鏈要主動(dòng)延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和項(xiàng)目運(yùn)作中去。可以在一線提拔一批人，像市場(chǎng)一樣設(shè)立“供應(yīng)場(chǎng)景師”，組成專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，把主要精力集中在管理不確定性工作上，負(fù)責(zé)供應(yīng)場(chǎng)景的設(shè)計(jì)和管理，解決產(chǎn)品和合同的供應(yīng)問(wèn)題，這樣就能一次把PO做準(zhǔn)確了。

　　諾亞方舟的人工智能要進(jìn)入供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，GTS服務(wù)，我們就是要用人工智能來(lái)解決另一部分確定性工作的自動(dòng)化，以及一部分不確定性工作智能化。我們已有一萬(wàn)億美元的網(wǎng)絡(luò)存量，你去哪兒找這么大的人工智能市場(chǎng)呀！

　　（5）終端在通訊、圖像上追上來(lái)，三年以后在軟件也要追上世界先進(jìn)。

　　這 兩年終端明顯有很大進(jìn)步。我們趕上了一個(gè)大好時(shí)代，終端正在做結(jié)構(gòu)性調(diào)整，終端員工也很努力。在通訊功能上，我們一定要做到世界第一；在圖像能力上，三年 以后我們應(yīng)該也是世界前列；在軟件上，三年以后要爭(zhēng)取趕上世界先進(jìn)。我看到終端在世界各個(gè)角落的覆蓋很厲害，終端產(chǎn)品質(zhì)量上的進(jìn)步也是可喜的，在未來(lái)前沿 性的研發(fā)投入也是不錯(cuò)的，而公司各個(gè)研究部門(mén)給予他們的協(xié)同也是實(shí)事求是的。

　　我希望終端用世界上最 好的鏡頭、最好的音響、最好的計(jì)算能力……，組裝成世界上最好的手機(jī)。這些零部件不需要全都自己開(kāi)發(fā)，把我們的研究系統(tǒng)和戰(zhàn)略合作供應(yīng)商平臺(tái)全打通、全融 合，共同來(lái)分享利益。即使大部分是我們研究的，也要讓合作伙伴集成生產(chǎn)、組件供應(yīng)。決不可自耕農(nóng)。我們能給員工分享利益，為什么不能給戰(zhàn)略合作伙伴分享利 益呢？我們一定不能事事“自主”，成為國(guó)際孤兒。

　　有人說(shuō)終端以后沒(méi)前途，很多廠家都追得上來(lái)。但是 我們想，網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步你怎么能體會(huì)到？你們現(xiàn)在把手都舉起來(lái)，抓一把先進(jìn)的軟件下來(lái)，誰(shuí)抓到了，我發(fā)獎(jiǎng)。不可能做到，都得靠終端。終端未來(lái)的前途是無(wú)量的， 但是市場(chǎng)需求可能是波浪式的，不知道需求會(huì)飄到哪兒去，Marketing要及時(shí)跟上。

　　當(dāng)然，終端并不完全是指手機(jī)。終端一定是智能設(shè)備最重要的一項(xiàng)工具，但是這個(gè)工具做什么用，我不知道。相信我們?cè)跈C(jī)會(huì)時(shí)代，一定能抓住機(jī)會(huì)。

　　3、風(fēng)險(xiǎn)

　　（1）世界黑天鵝事件群飛，全球會(huì)產(chǎn)生我們想象不到的波動(dòng)，我們嚴(yán)格的內(nèi)、外合規(guī)還沒(méi)有完全建立。經(jīng)營(yíng)的有效性、財(cái)務(wù)的健康性還有待努力。

　　未來(lái)三至五年，公司存在很大風(fēng)險(xiǎn)，華為公司必須遵紀(jì)守法，以法律遵從的確定性，應(yīng)對(duì)國(guó)際政治的不確定性。整個(gè)世界風(fēng)云變幻，但是我們能確定自己遵紀(jì)守法，在世界各國(guó)都不要違反法律。

　　子公司董事要敢于暴露問(wèn)題，管理好內(nèi)、外合規(guī)邊界。不要觸犯規(guī)矩，不要行賄、不受賄，內(nèi)部不要滋生腐敗，對(duì)外不要觸犯當(dāng)事國(guó)法律、聯(lián)合國(guó)法律，在敏感地區(qū)不要觸犯美國(guó)法律。要嚴(yán)格控制在這個(gè)范圍內(nèi)，我們就是商人，我們只是經(jīng)商。

　　每個(gè)代表都不要去玩政治。代表可以做的公共關(guān)系，是以銷(xiāo)售目的為基礎(chǔ)的適當(dāng)公共關(guān)系。如果有人喜歡做這個(gè)事情，可以調(diào)到公共關(guān)系部去。

　　各代表處要嚴(yán)把合同質(zhì)量，不斷提高經(jīng)營(yíng)的有效性。

　　（2）多國(guó)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題的積重難返；每個(gè)代表處要堅(jiān)定不移地建立在高合同質(zhì)量的基礎(chǔ)上，現(xiàn)在我司從以銷(xiāo)售為中心到全面建設(shè)轉(zhuǎn)移的步伐，還不盡人意。我們一定要渡過(guò)這場(chǎng)危機(jī)。

　　由 于全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境不良化，大客戶(hù)的信用風(fēng)險(xiǎn)可能爆發(fā)，可能無(wú)法歸還到期欠款：如上半年巴西Oi申請(qǐng)破產(chǎn)，印度Reliance債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，這都給我們非常明確 的要求：華為公司的增長(zhǎng)要建立在高合同質(zhì)量上。如果國(guó)際政局上發(fā)生危機(jī)，我們公司還有錢(qián)買(mǎi)“老面饅頭”，就活下來(lái)了。如果沒(méi)錢(qián)怎么辦？所以，我們不能任性 地沖過(guò)去，要加強(qiáng)合同管理，在市場(chǎng)上強(qiáng)調(diào)提高效率、效益。特別是回款高風(fēng)險(xiǎn)國(guó)家的管理。提高預(yù)付款到賬的占比，減少終驗(yàn)款的占比，使得今年的增長(zhǎng)過(guò)程中還 能確保有質(zhì)量的增長(zhǎng)。機(jī)會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)，我們要將風(fēng)險(xiǎn)排在銷(xiāo)售的前面。暫時(shí)看不到機(jī)會(huì)的國(guó)家，可以把員工撤退到戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)去，減少開(kāi)支。

　　我們過(guò)去重銷(xiāo)售，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)變到代表處的全面建設(shè)，每個(gè)代表處的效益增長(zhǎng)，一定要堅(jiān)定不移地建立在高合同質(zhì)量基礎(chǔ)上。我們的合同必須要有二次審批，第一次合同 簽訂叫做配置、價(jià)格條款確認(rèn)，第二次合同審批是審批合同承諾條款。區(qū)域管理部要做一個(gè)指引：合同會(huì)審，哪些條款不能省掉。巴林銀行是怎么垮掉的？就是授權(quán) 體系不清晰。第二次合同回審，首先要審可銷(xiāo)售清單上，所有銷(xiāo)售產(chǎn)品是否在已授權(quán)可銷(xiāo)售清單，不在清單里的就不能承諾；第二，要審核合同條款中是否有起止年 限、延期付款是否有滯納金和利息，是否法律遵從了。

　　其實(shí)有些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，我們并沒(méi)有做成好客戶(hù)。要想 想這種風(fēng)險(xiǎn)，如果我們繼續(xù)犯下去，可能渡不過(guò)這個(gè)危機(jī)時(shí)代。泰國(guó)代表處有一個(gè)反思，我只寫(xiě)三個(gè)字“真英雄”，沒(méi)有必要寫(xiě)更多的字來(lái)評(píng)價(jià)，他們敢于“刺刀見(jiàn) 紅”，敢于對(duì)著自己開(kāi)炮。我是真心實(shí)意表?yè)P(yáng)他們是真英雄，希望每個(gè)代表處、每個(gè)部門(mén)都敢于把自己的問(wèn)題揭發(fā)出來(lái)，只要能揭發(fā)出來(lái)，就一定會(huì)有改進(jìn)措施，就 會(huì)朝著更美好的明天前進(jìn)。